Zásady ochrany osobných údajov
17. 5. 2018, verzia 2.0
Kontaktné údaje týkajúce sa ochrany údajov
Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) by sa spoločnosť BoConcept A/S a vaša predajňa mali považovať za nezávislých prevádzkovateľov údajov, ktorí sú zodpovední za údaje zaznamenané o vás ako o zákazníkovi, návštevníkoch tejto webovej lokality atď. Kontaktné informácie sú k dispozícii na adrese:
BoConcept A/S
Fabriksvej 4
DK-6870 Ølgod
CVR-nr. 89866618
Tlf: +45 70131366
E-mail: boconcept@boconcept.com
Web: www.boconcept.com
A vaša predajňa:
Osobné údaje a poskytovatelia, ktorí sú tretími stranami
V spoločnosti BoConcept sa zaväzujeme chrániť vaše súkromie a zabezpečiť príjemný zážitok na našich webových stránkach. V tejto časti našich zásad ochrany osobných údajov nájdete podrobné informácie o tom, ako môžeme my alebo naši poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami, používať osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookie, ak ste s tým súhlasili, a podobné technológie.
Používanie osobných údajov
My (alebo naši poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami) môžeme vaše správanie a aktivitu na webových stránkach použiť na tieto činnosti:
Zlepšenie vášho zážitku z webových stránok, aby boli jednoduchšie používateľné.
Vytváranie personalizovanejších skúseností prispôsobených vašim preferenciám a záujmom.
Poskytovanie tretím stranám
V relevantnom rozsahu a len na dohodnutý účel môžeme vaše osobné údaje odvodené z vášho správania na webových stránkach prenášať tretím stranám. To nám umožňuje vytvárať pre vás personalizované správy a obsah na:
Platformách sociálnych médií, ako sú Facebook, Instagram a Pinterest.
Iných digitálnych platformách, ako sú Google a YouTube.
Poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami
Naši poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami, sú starostlivo vyberaní s cieľom zabezpečiť, aby spĺňali naše normy ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje môžu spracúvať len na účely, ktoré sme povolili, a my zostávame zodpovední za dodržiavanie našich zásad ochrany osobných údajov.
Vaše možnosti a práva
Máte kontrolu nad svojimi osobnými údajmi. Môžete spravovať svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie a rozhodnúť sa, či povolíte prenos svojich údajov tretím stranám. Pozrite si zásady používania súborov cookie.
Spracúvanie údajov zákazníkov
Vaše osobné údaje získavame a spracúvame vtedy, keď spolupracujete so spoločnosťou BoConcept A/S, jej dcérskymi spoločnosťami a predajňami prostredníctvom rôznych kanálov, vrátane našich webových stránok, aplikácií, fyzických predajní a zákazníckeho servisu/podpory.
Informácie, ktoré získavame a používame, zahŕňajú:
· kontaktné údaje, ako sú meno, e-mailová adresa, poštová adresa a telefónne číslo
· údaje o prenose dát pri vašom používaní tejto webovej lokality a internetu
· informácie o záujmoch a návykoch
· históriu nákupov
· údaje o transakciách
· informácie použité v súvislosti so zákazníckym servisom a podporou
· fotografie používané na sociálnych sieťach (len na vyžiadanie)
· IP adresu
Vaše osobné údaje sa budú získavať v jednom alebo viacerých nižšie uvedených prípadoch:
· keď dostanete cenovú ponuku, objednávku a uskutočníte nákup
· keď sa prihlásite na odber nášho informačného bulletinu a ďalších marketingových materiálov a informácií o aktivitách
· keď si budete zriaďovať používateľské konto na My BoConcept
· keď sa zapojíte do súťaží
· keď s nami budete komunikovať (v súvislosti so zákazníckym servisom, podporou, reklamáciami atď.)
· keď si objednáte katalóg
· keď si budete rezervovať Služby interiérového dizajnu
· keď poskytnete súhlas na zdieľanie vašich fotografií
Vaše osobné údaje získavame a uchovávame na tieto neosobné a obchodné účely:
· spracúvanie vašich nákupov a poskytovanie našich/vašich služieb
· správa zákazníckych záležitostí
· zasielanie informačných bulletinov alebo iných marketingových materiálov a informácií o aktivitách
· vytvorenie a správa vášho používateľského účtu na My BoConcept
· odpovedanie na vaše dopyty
· štatistiky a analýzy používané na účely súvisiace s vývojom produktov, optimalizáciou podnikania a vykazovaním
Oprávnený základ spracúvania vašich osobných údajov je založený na týchto aspektoch:
Naším oprávneným základom spracúvania vašich osobných údajov týkajúcich sa vášho nákupu, poskytovania služieb zákazníckeho servisu a podpory a správy zákazníckych záležitostí je dodržiavať a plniť zmluvy uzatvorené medzi vami a spoločnosťou BoConcept (článok 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov).
Okrem toho spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, ktorý ste vyjadrili pri prihlásení sa na odber informačných bulletinov a iných marketingových materiálov a informácií o aktivitách (článok 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov).
Vaše osobné údaje spracúvame takisto na štatistické a analytické účely na základe nášho oprávneného záujmu súvisiace s vývojom produktov, optimalizáciou podnikania a vykazovaním (článok 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov).
Osobné údaje a poskytovatelia, ktorí sú tretími stranami
V spoločnosti BoConcept sa zaväzujeme chrániť vaše súkromie a zabezpečiť príjemný zážitok na našich webových stránkach. V tejto časti našich zásad ochrany osobných údajov nájdete podrobné informácie o tom, ako môžeme my alebo naši poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami, používať osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookie, ak ste s tým súhlasili, a podobné technológie. Používanie osobných údajov
My (alebo naši poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami) môžeme vaše správanie a aktivitu na webových stránkach použiť na tieto činnosti:
· Zlepšenie vášho zážitku z webových stránok, aby boli jednoduchšie používateľné.
· Vytváranie personalizovanejších skúseností prispôsobených vašim preferenciám a záujmom.
Poskytovanie tretím stranám
V relevantnom rozsahu a len na dohodnutý účel môžeme vaše osobné údaje odvodené z vášho správania na webových stránkach prenášať tretím stranám. To nám umožňuje vytvárať pre vás personalizované správy a obsah na:
· Platformách sociálnych médií, ako sú Facebook, Instagram a Pinterest.
· Iných digitálnych platformách, ako sú Google a YouTube.
Poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami
Naši poskytovatelia služieb, ktorí sú tretími stranami, sú starostlivo vyberaní s cieľom zabezpečiť, aby spĺňali naše normy ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje môžu spracúvať len na účely, ktoré sme povolili, a my zostávame zodpovední za dodržiavanie našich zásad ochrany osobných údajov.
Vaše možnosti a práva
Máte kontrolu nad svojimi osobnými údajmi. Môžete spravovať svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie a rozhodnúť sa, či povolíte prenos svojich údajov tretím stranám. Pozrite si zásady používania súborov cookie.
Komu poskytujeme vaše osobné údaje
Vaše údaje sa môžu poskytovať na základe našej zmluvy o spracúvaní údajov s prevádzkovateľmi údajov, medzi ktorých patria:
· hostiteľskí partneri,
· prepravcovia,
· poskytovatelia platobných služieb,
· obchodní partneri v súvislosti so správou zákazníckych záležitostí a marketingom.
Za určitých okolností a v súlade s právnymi predpismi môže byť potrebné poskytnúť údaje orgánom verejnej moci vrátane justičných orgánov. V prípade podozrenia z podvodu sa údaje môžu napríklad postúpiť polícii.
Zrušenie/odvolanie súhlasu
Akýkoľvek súhlas, ktorý ste pravdepodobne poskytli v súvislosti s odberom informačných bulletinov, ako aj svoje používateľské konto na My BoConcept môžete kedykoľvek zrušiť. Pokiaľ nebudeme môcť pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov na inom základe, následne ich vymažeme. Ak si želáte zrušiť svoj súhlas so zasielaním informačných bulletinov alebo iných marketingových materiálov a informácií o aktivitách, použite prepojenie určené na odhlásenie sa z odberu, ktoré nájdete v informačných bulletinoch. Ak chcete zrušiť svoje používateľské konto na My BoConcept, kontaktujte nás na e-mailovej adrese privacy@boconcept.com.
Ak vaše osobné údaje už nebudú potrebné, vymažeme ich.
Ak už vaše osobné údaje nie sú potrebné na účely, ktoré nás odôvodňovali na ich získavanie, spracúvanie a uchovávanie, vymažeme ich.
BoConcept uchováva osobné údaje týkajúce sa vašich nákupov, poskytovania služieb zákazníkom a podpory a správy zákazníckych záležitostí bezpečne v období požadovanom podľa platných miestnych právnych predpisov. Osobné údaje sa uchovávajú päť rokov od konca finančného roka, na ktorý sa tieto údaje vzťahujú (pozri oddiel 10 dánskeho zákona o účtovníctve), a po jeho uplynutí sa dané údaje vymažú, pokiaľ to nie je miestnymi právnymi predpismi upravené inak. Uchovávanie vašich osobných údajov uskutočňujeme s cieľom zabezpečiť správne riešenie záležitostí súvisiacich s opakujúcimi sa vzťahmi so zákazníkmi, riešenie potenciálnych sťažností a plnenie záručných záväzkov, a splniť si svoje záväzky.
BoConcept uchováva osobné údaje týkajúce sa zasielania informačných bulletinov, iných marketingových aktivít a vášho konta My BoConcept dovtedy, kým nezrušíte svoj súhlas alebo neodstránite svoj účet.
POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIE
Súbory cookie, účel a relevantnosť
Ak umiestnime súbory cookie, budeme vás informovať o ich používaní a o mieste zhromažďovania údajov prostredníctvom súborov cookie.
Získame váš súhlas
Pred umiestnením akýchkoľvek súborov cookie do vášho zariadenia vás požiadame o súhlas. Súbory cookie potrebné na zabezpečenie funkčnosti a nastavení sa však môžu použiť aj bez vášho súhlasu.
Viac informácií o našich pravidlách týkajúcich sa používania súborov cookie a ich odstránení alebo odmietnutí nájdete tu. Ak si želáte zrušiť svoj súhlas, prečítajte si usmernenia uvedené v našich pravidlách používania súborov cookie.
Pozrite si pravidlá používania súborov cookie.
Zásady ochrany osobných údajov Google
Vaše práva
V súlade s právnymi predpismi máte v súvislosti s naším získavaním vašich osobných údajov niekoľko práv:
· právo na prístup,
· právo na prenosnosť,
· právo na opravu,
· právo na vymazanie,
· právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
· právo namietať proti priamemu marketingu,
· právo na obmedzenie.
Ak ste nespokojní s tým, ako sa s vašimi osobnými údajmi zaobchádza, môžete sa kedykoľvek obrátiť na miestny dozorný orgán.
Ak máte otázky a žiadosti o vysvetlenie týkajúce sa vašich práv, kontaktujte nášho poradcu pre ochranu údajov na e-mailovej adrese: privacy@boconcept.com.
V prípade, že si želáte uplatniť svoje práva, uveďte svoje konkrétne želania a informujte predajňu/predajne BoConcept, s ktorou/ktorými ste boli v kontakte. Upozorňujeme, že budeme kontaktovať danú predajňu/predajne, aby sme vám mohli poskytnúť optimálne služby a zabezpečiť, aby sa v spoločnosti BoConcept A/S a v príslušnej predajni/predajniach konalo v súlade s vašimi právami.
Keď požiadate o získanie prístupu k svojim osobným údajom, o ich zmenu alebo vymazanie, alebo ak si budete želať uplatniť výnimku z našich zásad, dôkladne preskúmame, či je možné vyhovieť vašej žiadosti. Budeme sa snažiť čo najrýchlejšie zareagovať a odpovedať vám do jedného mesiaca.
Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa môžu príležitostne revidovať a ak vykonáme prípadné podstatné zmeny v spôsobe, akým používame vaše osobné údaje, zverejníme oznámenie na tejto stránke