Integritetspolicy
17.05.2018, version 2,0
Kontaktinformation avseende uppgiftsskydd
Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) ska BoConcept A/S och din butik betraktas som oberoende personuppgiftsansvariga som är ansvariga för den information som registreras om dig som kund, besökare på denna webbplats etc. Kontaktuppgifter är tillgängliga under:
BoConcept A/S
Fabriksvej 4
DK-6870 Ølgod
CVR-nr. 89866618
Tel.: +45 70131366
E-post: boconcept@boconcept.com
Webb: www.boconcept.com
Och din butik:
Personuppgifter och tredjepartsleverantörer
Vi på BoConcept är fast beslutna om att skydda din integritet och säkerställa en smidig upplevelse på vår webbplats. Detta avsnitt i vår integritetspolicy ger detaljerad information om hur personuppgifter som samlas in via cookies – under förutsättning att du har samtyckt till detta – och liknande tekniker kan användas av oss eller våra tredjepartstjänsteleverantörer.
Användning av personuppgifter
Vi (eller våra tredjepartsleverantörer) kan använda oss av ditt beteende och din aktivitet på webbplatsen för att:
Förbättra din webbplatsupplevelse och göra den mer användarvänlig.
Skapa mer personliga upplevelser skräddarsydda efter dina preferenser och intressen.
Delning med tredje part
I den utsträckning det är relevant och endast för det överenskomna syftet kan vi överföra dina personuppgifter som härrör från ditt beteende på webbplatsen till tredje part. Detta gör det möjligt för oss att skapa personliga meddelanden och innehåll för dig på:
Plattformar för sociala medier som Facebook, Instagram och Pinterest.
Andra digitala plattformar som Google och YouTube.
Tredjepartsleverantörer
Våra tredjepartsleverantörer är noggrant utvalda för att säkerställa att de uppfyller våra integritetsstandarder. De får endast behandla dina personuppgifter för de ändamål som vi har godkänt, och vi förblir ansvariga för deras efterlevnad av vår integritetspolicy.
Dina val och rättigheter
Du har kontroll över dina personuppgifter. Du kan hantera dina cookieinställningar och bestämma om du vill tillåta överföring av dina uppgifter till tredje part. Se Cookiepolicy.
Behandling av kunduppgifter
När du interagerar med BoConcept A/S, dess dotterbolag och butiker via olika kanaler, inklusive våra webbplatser, appar, fysiska butiker och kundservice/support, samlar vi in och behandlar dina personuppgifter.
Den information vi samlar in och använder omfattar följande:
· Kontaktuppgifter som namn, e-postadress, adress och telefonnummer
· Trafikdata om din användning av webbplatsen och internet
· Information om intressen och vanor
· Inköpshistorik
· Transaktionsdata
· Information som används i samband med kundservice och support
· Bilder som används på sociala medier (endast på begäran)
· IP-adress
Dina personuppgifter kommer att samlas in i en eller flera av följande situationer:
· När du får en offert, beställning och slutför ett köp
· När du registrerar dig för att få vårt nyhetsbrev och andra marknadsföringsmaterial och aktiviteter
· När du skapar ett användarkonto hos My BoConcept
· När du deltar i tävlingar
· När du kommunicerar med oss (i samband med kundservice, support, klagomål etc.)
· När du beställer en katalog
· När du bokar en inredningstjänst
· När du samtycker till att dela din bild
Vi samlar in och lagrar din personliga information för följande icke-personrelaterade och affärsmässiga syften:
· Bearbetning av ditt köp och tillhandahållande av vår/din tjänst
· Hantering av kundärenden
· Utskick av nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmaterial och aktiviteter
· Skapande och hantering av ditt användarkonto hos My BoConcept
· Besvarande av dina frågor
· Statistik och analys i samband med produktutveckling, affärsoptimering och rapportering
Den legitima grunden för vår behandling av dina personuppgifter baseras på:
Den legitima grunden för vår behandling av dina personuppgifter i samband med ditt köp, tillhandahållande av kundservice och support samt hantering av kundärenden är att uppfylla avtal som ingåtts mellan dig och BoConcept (den allmänna dataskyddsförordningen artikel 6.1 b).
Dessutom behandlar vi dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke när du registrerar dig för att erhålla nyhetsbrev och andra marknadsföringsmaterial och aktiviteter (den allmänna dataskyddsförordningen artikel 6.1 a).
Slutligen behandlar vi dina personuppgifter för statistiska och analytiska ändamål på grundval av vårt berättigade intresse i samband med produktutveckling, affärsoptimering och rapportering (den allmänna dataskyddsförordningen artikel 6.1 f).
Vem vi delar personlig information med
Din information kan komma att delas med personuppgiftsbiträden på grundval av vårt databehandlingsavtal, inbegripet:
· Partners som tillhandahåller värdtjänster
· Transportoperatörer
· Betaltjänstleverantörer
· Affärspartners i samband med administrationen av kundfrågor och marknadsföring
Under vissa omständigheter och i enlighet med lagstiftningen kan det vara nödvändigt att lämna ut information till offentliga myndigheter, inklusive rättsliga myndigheter. Till exempel kan information lämnas vidare till polisen i händelse av misstänkt bedrägeri.
Återkallande av samtycke/återtagande
Du kan när som helst återkalla ett eventuellt samtycke du har beviljat i samband med nyhetsbrev och stänga ditt användarkonto hos My BoConcept. Vi raderar i så fall dina personuppgifter om vi inte kan fortsätta att behandla dem på en annan grund. Om du vill återkalla ditt samtycke i samband med nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmaterial och aktiviteter, var god använd länken avsluta prenumeration i knappen för nyhetsbreven. För att avsluta ditt användarkonto hos My BoConcept, kontakta oss på privacy@boconcept.com.
Vi raderar dina personuppgifter när de inte längre behövs
Vi raderar dina personuppgifter när de inte längre behövs för det ändamål som gav oss anledning att samla in, bearbeta och lagra dina uppgifter.
BoConcept lagrar personlig information om ditt köp, tillhandahåller kundservice och support samt hanterar kundärenden på ett säkert sätt under den tid som krävs enligt tillämplig lokal lagstiftning. Lagringen äger rum under fem år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser, jfr 10 § i den danska bokföringslagen, varefter informationen tas bort, om inte annat förskrivs i lokal lagstiftning. Lagringen av dina uppgifter sker för att säkerställa en korrekt hantering av återkommande kundrelationer, potentiella reklamationer och garantiåtaganden samt för att uppfylla våra skyldigheter.
BoConcept lagrar personlig information som har samband med nyhetsbrev, andra marknadsföringsaktiviteter och ditt My BoConcept-konto tills du återkallar ditt samtycke eller raderar ditt konto.
ANVÄNDNING AV COOKIES
Cookies, syfte och relevans
Om vi placerar cookies kommer du att informeras om användningen och poängen med att samla in uppgifter via cookies.
Vi inhämtar ditt samtycke
Innan vi placerar några cookies på din utrustning, kommer vi att be om ditt samtycke. Cookies behövs emellertid för att garantera att funktioner och inställningar kan användas utan ditt samtycke.
Du kan få mer information om vår policy för användning av cookies och hur du tar bort eller avvisar dem här. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen se riktlinjerna under vår policy för cookies.
Dina rättigheter
Enligt lagstiftningen har du ett antal rättigheter vad gäller vår insamling av dina personuppgifter:
· Rätt till åtkomst
· Rätt till portabilitet
· Rätt till rättelse
· Rätt till radering
· Din rätt att motsätta dig behandling grundad på berättigade intressen
· Din rätt att invända mot direkt marknadsföring
· Rätt till begränsning
Du kan när som helst vända dig till din lokala tillsynsmyndighet om du är missnöjd med hur dina personuppgifter har behandlats.
För frågor och frågor gällande dina rättigheter, vänligen kontakta vår personuppgiftsansvarige via e-post: privacy@boconcept.com.
Om du vill utöva dina rättigheter, var god specificera dina önskemål och notera vilken/vilka BoConcept-butik(er) du har varit i kontakt med. Vänligen observera att vi kommer att kontakta butiken/butikerna för att vi ska kunna erbjuda dig bästa möjliga service och säkerställa att dina rättigheter behandlas korrekt i både BoConcept A/S och i de relevanta butikerna.
När du begär att få tillgång till dina personuppgifter, begär att få information ändrad eller raderad, eller om du vill göra undantag från vår policy, kommer vi att undersöka om det är möjligt att uppfylla din begäran. Vi kommer att sträva efter att svara så snabbt som möjligt och återkommer till dig inom en månad.
Uppdateringar av integritetspolicyn
Denna integritetspolicy revideras emellanåt, och om vi gör några betydande förändringar i vårt sätt att använda dina personuppgifter publicerar vi ett meddelande på den här sidan.