A colourful living space featuring the Salamanca sofa and the Madrid coffee table.

Garantivillkor

5 års garanti på alla BoConcepts produkter

På BoConcept utvecklar vi vacker design av de bästa materialen för att säkerställa en hög, varaktig kvalitet. Därför erbjuder vi 5 års garanti på alla våra produkter – men självklart förväntar vi oss att de håller ännu längre.

Garantin tillhandahålls av BoConcept A/S och gäller i enlighet med de villkor som anges i dessa garantivillkor, och är en mycket speciell extratjänst som vi erbjuder utöver den lagstadgade garantin. Garantin påverkar därför inte dina föreskrivna rättigheter enligt gällande lagstiftning.

10 års garanti på sofframar

På BoConcept skapar vi designmöbler som är tillverkade av starka och hållbara material. För sofframar tar vi det här ett steg längre och erbjuder **10 års garanti** mot produktions- och konstruktionsfel.

Läs mer om den förlängda garantin

A warm living space featuring the Salamanca sofa upholstered in brown Lazio fabric.

Vanliga frågor och svar, FAQ

Vad täcks av garantin?

Hur länge gäller garantin?

Hur gör jag ett garantianspråk?

Garantianspråk måste göras i BoConcept-butiken där produkten ursprungligen köptes, inom en rimlig tid efter att felet har upptäckts och under alla omständigheter före garantiperiodens utgång. Du måste kunna dokumentera var och när produkten köptes eller levererades genom att uppvisa ett kvitto. Du kan också bli ombedd att presentera relevant dokumentation av defekten i form av fotografier eller liknande, eller att returnera produkten för ytterligare undersökning.

Hitta din närmaste butik

Vad täcks inte av garantin?

Allmänt slitage, skärmärken, repor eller andra skador orsakade av felaktig användning, olyckor, stötar eller yttre skador och missfärgningar orsakade av felaktig användning eller hantering. Skador och missfärgningar orsakade av bristande eller felaktig skötsel/underhåll i enlighet med BoConcepts skötselanvisningar. Produkter som har förvarats, monterats eller använts på ett felaktigt sätt, missbrukats eller modifierats, produkter som har utsatts för höga temperaturvariationer, placerats i direkt solljus eller i en miljö som produkten inte är lämplig för, till exempel utomhus eller i en fuktig miljö såsom ett badrum.

Vad gör vi för att rätta till felet?

När du reklamerar en defekt kommer BoConcept att undersöka ärendet och efter eget gottfinnande bedöma om det täcks av garantin. Därefter avgör vi om felet kan åtgärdas eller om produkten ska bytas ut. BoConcept förbehåller sig rätten att besluta om vilka åtgärder som ska vidtas om anspråket täcks av garantin och täcker därefter kostnaderna för byte eller reparation av den berörda delen/de berörda delarna. Om produkten har utgått ur kollektionen beslutar BoConcept om en lämplig ersättningsprodukt. Om felet kan åtgärdas görs det av BoConcept eller av en partner som BoConcept har valt ut och på det sätt som krävs. Detta korrigerar felet utan ytterligare möjlighet till prisavdrag eller annan kompensation.