Garantivillkor

Garantin omfattar material- och tillverkningsfel på alla produkter i hela vårt sortiment, vilket säkerställer att defekter korrigeras eller att produkten byts ut inom garantiperioden.

Garantin omfattar produkter som köpts efter 1 januari 2022. Garantin gäller i 5 år från inköpsdatum i en BoConcept-butik eller från det datum då produkten levereras till dig av BoConcept (om den inte levereras vid inköpstillfället).

Garantianspråk måste göras i BoConcept-butiken där produkten ursprungligen köptes, inom en rimlig tid efter att felet har upptäckts och under alla omständigheter före garantiperiodens utgång. Du måste kunna dokumentera var och när produkten köptes eller levererades genom att uppvisa ett kvitto. Du kan också bli ombedd att presentera relevant dokumentation av defekten i form av fotografier eller liknande, eller att returnera produkten för ytterligare undersökning.

Allmänt slitage, skärmärken, repor eller andra skador orsakade av felaktig användning, olyckor, stötar eller yttre skador och missfärgningar orsakade av felaktig användning eller hantering. Skador och missfärgningar orsakade av bristande eller felaktig skötsel/underhåll i enlighet med BoConcepts skötselanvisningar. Produkter som har förvarats, monterats eller använts på ett felaktigt sätt, missbrukats eller modifierats, produkter som har utsatts för höga temperaturvariationer, placerats i direkt solljus eller i en miljö som produkten inte är lämplig för, till exempel utomhus eller i en fuktig miljö såsom ett badrum.

När du reklamerar en defekt kommer BoConcept att undersöka ärendet och efter eget gottfinnande bedöma om det täcks av garantin. Därefter avgör vi om felet kan åtgärdas eller om produkten ska bytas ut. BoConcept förbehåller sig rätten att besluta om vilka åtgärder som ska vidtas om anspråket täcks av garantin och täcker därefter kostnaderna för byte eller reparation av den berörda delen/de berörda delarna. Om produkten har utgått ur kollektionen beslutar BoConcept om en lämplig ersättningsprodukt. Om felet kan åtgärdas görs det av BoConcept eller av en partner som BoConcept har valt ut och på det sätt som krävs. Detta korrigerar felet utan ytterligare möjlighet till prisavdrag eller annan kompensation.