お客様に家具を長くご愛用いただけるよう、簡単なお手入れガイドをお届けします。使用や光にさらされることで色が変わり、家具の見た目に影響を及ぼすことをご承知おきください。

ボーコンセプトは、お客様にできる限り最高の品質を提供するために常に尽力しています。自社製品のデザインおよび製品開発プロセスを管理し、国際的な基準に準拠した品質試験を継続的に実施しています。

ボーコンセプト製品の不具合

新しく購入された家具の品質がお客様のご期待にそぐわず、ご満足いただけない場合は、ご購入いただいたボーコンセプトストアにお問い合わせください。その際、欠陥部分の写真を添付してくださいますようお願いいたします。

素材および製造上の欠陥とは、お客様が家具を購入された日（購入時点）にすでに存在していたとみなされる欠陥を指します。

これらの不具合を解消するために、修理を行います。修理が不可能な場合は、部分的な交換を行います。

正当な製品の不具合として認められない欠陥とは、事故、過失、不適切な使用、摩耗、または付属の組み立て説明書およびお手入れガイドに従わなかったことが原因で生じた欠陥を指します。

取り扱いとお手入れに関するご質問は、製品を購入された店舗に直接お問い合わせください。