利用規約
このご利用規約（「本規約」）は、株式会社ボーコンセプト・ジャパン（以下「BoConcept」又は「弊社」といいます）が運営するウェブサイト（以下「弊社サイト」といいます）を経由して弊社商品をお買い上げ頂いたお客様（以下「お客様」といいます）との間の商品売買取引に適用されます。
第1条 弊社商品の特徴について
BoConceptは天然木で製造された家具の販売を主としております。天然木は色合いのグラデーションに富んでおり、節や木目に個性があります。そのため２つと同じものはありません。ファブリックやレザーも同様であり、染付過程によって色味に微妙な違いが生じる為、弊社サイトの写真と実際の色味が若干異なる場合がございます。
BoConceptは常に製造過程での素材選びには細心の注意を払っておりますが、新しい家具の特質として配達後暫く臭気が発生することがございます。消臭方法等に関しては弊社にお問い合わせ下さい。
第2条 契約の成立、お支払いについて
弊社サイトを通じたご注文に基づくお客様と弊社の売買契約は、弊社からお客様への承諾通知時に成立します。
お支払いは、クレジットカードでお願いいたします。
ご注文の際に前金として商品代金の全額をご請求致します。
売買契約成立後のご注文のキャンセルには、第5条記載の取消料金が発生しますのでご注意ください。
商品のお届けは、全商品代金ご入金確認後となります。予めご了承ください。
代金のお支払先は弊社のデンマーク親会社BoConcept A/Sとなります。クレジット明細の利用先には同社名称が記載されます。
第3条 商品のお届けに際して
商品のお届け予定日はやむを得ない事情でご注文時から3~4週間前後する場合がございます。ご配送予定日の変更については随時お知らせし、商品到着確認が取れ次第、社スタッフからお客様に配達スケジュールをご連絡させて頂きます。
お届け時間のご指定はお受けできませんが、お届け日の前日までにお届け時間帯のご連絡をさせて頂きます。お届け当日は必ず在宅頂くようお願い致します。ご不在の合、次回のお届け日までに日数が掛かる場合がございます。
お届け日変更の際は、お届け日の7日前までにはご連絡下さい。
3週間以上のお届け日延長をご希望の際は家具のサイズ、延長期間により保管料をご請求致します。詳細は弊社スタッフにお問い合わせ下さい。
お客様が商品を受け取られず、当該商品が倉庫で保管され続ける事は、弊社のサービスに支障を来します。この様に、商品のお届けを遅らせる行為はお止め下さる様お願い致します。
以下の何れかに該当する場合は、お客様との契約は解除され、お支払頂いた代金からキャンセル料(第5条1項のとおり)および受領遅滞に伴う増加費用(商品の保管費用等)を差し引いた額をお客様にお返し致します。ア. 商品のお届け日を過ぎても商品がお受け取り頂けない場合またはお届け日のご提案に応じて頂けない場合であって、その後も受領の見込みがないと判断される場合。イ. お客様が受け取りを拒否された場合
第4条 家具の組み立てについて
弊社配達スタッフは弊社家具の組立て、配送に関してのみ特別に訓練されております。対象外の家具等の移動、配線又は回線作業等に関しては承りかねますので、予めご了承下さい。
宅配便は玄関までのお届けで、状況によっては、お客様に搬入をお手伝いいただく場合がございます。又、開梱および梱包材の処理はお客様負担になりますので予めご了承ください。
お届け時には必ず梱包の外損等をお確かめ下さい。万一、商品に破損が発見された場合は速やかに弊社までご連絡下さい。
商品のサイズ、搬入経路を事前にご確認下さい。不確かな場合は弊社スタッフに搬入に要するサイズ、スペース等をお問い合わせ下さい。事前の搬入見積もりも承ります。
弊社スタッフが到着してから家具の完成までに１時間～３時間又はそれ以上かかることがございます。また家具の種類により、組立てには十分なスペースが必要となりす。お届け前までに、家具が設置される場所、組立てに必要なスペース等の確保、家具の組立ての障害となる物を移動願います。弊社スタッフ到着前までに適切に移動さていない物の破損等に関しては責任を負いかねます。
ご不要になった家具の引取り等はお受けできません。中古家具の処分につきましては弊社スタッフにご相談下さい。
第５条 商品の交換及び返品に関して
売買契約成立時からお届け日前日までの、ご注文品のキャンセル及び変更に際しては商品代金の40%をご負担いただきます。お届け完了後のキャンセル、変更、返品は承りかねますので予めご了承ください。
ご返金は銀行振込みのみとさせて頂きますので、銀行口座・郵便口座番号を事前にお知らせ下さい。また振込手数料はお客様負担となります。
第6条 商品の解体・移動等
- 商品の組替え、解体、移動等のサービスは有料となります。組替え、解体、移動等に係る料金は商品、地域により異なりますので、弊社までお問い合わせ下さい。
第7条 保証について
弊社商品の保証期間はお届け日から1年間です。商品お届け時にお渡しする【注文確認書】及び【Rules of Guarantee】は必ず保管して下さい。
保証外事項
不適切な扱いで生じた破損・傷、変形、変色等。
お客様ご自身で組立てをされた場合。
ご使用に伴う自然消耗、汚れ、きず。
弊社サイト上に保証対象外とする旨の記載がある商品。
弊社商品の不具合に起因する場合を除いて、万が一お客様が事故・怪我を負った場合。
引っ越し業者など、第三者に起因するトラブルの場合。
お客様宅の床、壁の破損、傷等。
BoConceptの家具は一般家庭用です。業務用及び公共施設での商品のご使用につきましては保証対象外とさせて頂きます。
第8条 お取り扱いについて（【RULES OF GUARANTEE】参照）
弊社サイトでご購入頂いた商品の使用上の注意は、お届け時にお渡しする【Rules of Guarantee】又はその他商品取扱説明書をご参照下さい。
第9条 準拠法及び合意管轄
本規約は日本法に準拠します。
万一、本規約から又はこれに関連し争いが生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第10条 免責
通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセス、お客様の誤入力・誤操作により生じた損害、その他弊社サイトのサービスに関してお客様又は第三者に生じた損害について、弊社は一切責任を負いかねますのでご了承下さい。