Garantiebedingungen

Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler an allen Produkten aus unserer gesamten Kollektion und gewährleistet innerhalb der Garantiezeit, dass Mängel behoben werden oder das Produkt ersetzt wird.

Die Garantie deckt Produkte ab, die nach dem 1. Januar 2022 gekauft wurden. Die Garantie gilt für 5 Jahre ab dem Datum des Kaufs in einem BoConcept Store oder ab dem Datum, an dem das Produkt von BoConcept an Sie geliefert wird (sofern es nicht zum Zeitpunkt des Kaufs geliefert wurde).

Garantieansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels und in jedem Fall vor Ablauf des Garantiezeitraums in dem BoConcept Store, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde, geltend gemacht werden. Sie müssen in der Lage sein, durch Vorlage eines Belegs nachzuweisen, wo und wann das Produkt gekauft oder geliefert wurde. Eventuell werden Sie auch aufgefordert, eine entsprechende Dokumentation des Mangels in Form von Fotos oder Ähnlichem vorzulegen oder das Produkt zur weiteren Untersuchung des Mangels zurückzusenden.

Allgemeiner Verschleiß, Schnitte, Kratzer oder andere Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Stöße oder äußere Schäden und Verfärbungen durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung; Schäden und Verfärbungen durch fehlende oder unsachgemäße Pflege/Wartung gemäß den Pflegeanweisungen von BoConcept; Produkte, die unsachgemäß gelagert, montiert oder verwendet, zweckentfremdet oder verändert wurden, und Produkte, die hohen Temperaturschwankungen oder direktem Sonnenlicht ausgesetzt waren oder die in einer Umgebung, für die das Produkt nicht geeignet ist, z. B. im Freien oder in feuchten Umgebungen wie einem Badezimmer, aufbewahrt wurden.

Wenn Sie einen Mangel reklamieren, wird BoConcept den Fall untersuchen und nach eigenem Ermessen beurteilen, ob er von der Garantie abgedeckt ist. Wir entscheiden dann, ob der Mangel behoben werden kann oder das Produkt ersetzt werden soll. BoConcept behält sich das Recht vor zu entscheiden, welche Maßnahmen zu ergreifen sind, wenn der Anspruch unter die Garantie fällt, und übernimmt die Kosten für den Austausch oder die Reparatur der betroffenen Teile. Wenn das Produkt nicht mehr erhältlich ist, entscheidet BoConcept über ein geeignetes Ersatzprodukt. Kann der Mangel behoben werden, erfolgt dies durch BoConcept oder einen von BoConcept ausgewählten Partner und mit den erforderlichen Mitteln. Auf diese Weise wird der Mangel behoben, ohne dass eine weitere Möglichkeit einer Preisminderung oder einer anderen Entschädigung besteht.