Handelsbetingelser – BoConcept København

BoConcept København

CVR 33246552

Gammel Mønt 11

1117 København

Telefon 33268787

E-mail koebenhavn@boconcept.dk

Bestilling

Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser eksklusiv fragt og gældende inden for Danmarks grænser. Vi leverer ikke til ikke-brofaste øer i Danmark.

Når du handler på www.boconcept.dk, indgås aftaler på dansk.

Vi gør en stor indsats for at illustrere vores produkter så realistisk som muligt. Bemærk dog, at farver og materialer kan variere fra skærm til skærm. Hvis du ønsker et præcist farvematch, anbefaler vi at bestille en stof- eller læderprøve i din nærmeste BoConcept butik.

Betaling

Der forudbetales 50 procent af ordresummen ved bestilling. Restbeløbet trækkes ved levering.

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard og Forbrugsforeningskort.

Betalingen håndteres sikkert og krypteret via RBS Worldpay. Ingen kortgebyrer – disse dækkes af BoConcept.

Fragt

Fragtprisen starter ved 500 kroner afhængigt af den valgte butik og leveringsadresse.Fragtprisen fremgår, når leveringsadresse indtastes.

Levering af møbler

Alle ordrer skal kontrolleres ved modtagelse. Ved synlige fragtskader skal du straks gøre indsigelse.

Vi leverer kun inden for Danmarks grænser og ikke til ikke-brofaste øer. Leveringstiden vises ved hver vare og er vejledende.

Du kan vælge mellem tre leveringsformer – levering, levering med montering eller afhentning i butik eller på lager.

Du vil modtage besked 14 dage før levering og igen få dage før med tidsinterval. Hvis levering ikke er mulig grundet manglende adgang, vil et nyt leveringsgebyr blive opkrævet.

Chauffører bærer møblerne ind i hjemmet, men BoConcept er ikke ansvarlig for skader på indbo eller bygningsdele under indbæring. Ved montering gennemgås ordren med montør, og du kvitterer for korrekt levering. Ved fejl efter udpakning skal kundeservice kontaktes senest 2 dage efter levering.

Møbler skal leveres senest 2 måneder efter ankomst på lager. Herefter pålægges et gebyr på 850 kroner. Ved opbevaring ud over 6 måneder pålægges yderligere 250 kroner pr. påbegyndt måned, medmindre andet er aftalt.

Afhentning

Ved afhentning skal du medbringe ordrebekræftelse. En anden person kan afhente mod fremvisning af ordrebekræftelse og ID.

Hvis varen ikke afhentes inden 30 dage fra advisering, opkræves opbevaringsgebyr på 250 kroner pr. påbegyndt måned, medmindre andet er aftalt.

Samling af møbler

Møbler skal behandles med forsigtighed og samles på blødt underlag for at undgå ridser og skader.

Levering af accessories

Accessories kontrolleres ved modtagelse. Ved transportskader skal der straks gøres indsigelse.

Vi leverer kun inden for Danmarks grænser og ikke til ikke-brofaste øer.

Du kan vælge levering eller afhentning i butik. Hvis varerne har forskellig leveringstid, kan delvis levering forekomme.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag eller weekend, forlænges den til førstkommende hverdag.

Specialtilpassede varer efter dine specifikationer er ikke omfattet af returret. Du vil modtage særskilt besked herom på mail. Ønsker du at annullere en specialbestilling, skal dette ske inden for 24 timer.

Varen skal returneres i samme stand som modtaget. Du må gerne undersøge den, men værdiforringelse ved brug fratrækkes.

Du betaler selv returfragten. BoConcept afhenter ikke varer retur medmindre andet er aftalt. Returnering sendt pr. efterkrav accepteres ikke. Du kan også nægte modtagelse af hele ordren ved levering – dog ikke kun dele af ordren.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Ved reklamation skal du kontakte kundeservice på kundeservice.cph@boconcept.dk

Klageadgang

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
Alternativt kan du benytte EU-Kommissionens online klageportal på http://ec.europa.eu/odr

Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, og enhver tvist afgøres ved danske domstole.