A colourful living space featuring the Salamanca sofa and the Madrid coffee table.

Garantibetingelser

5 års garanti på alle BoConcepts produkter

Hos BoConcept udvikler vi smukke design af de bedste materialer for at sikre en høj og holdbar kvalitet. Derfor giver vi 5 års garanti på alle vores produktdesign – men vi forventer naturligvis, at de holder endnu længere.

Garantien fra BoConcept A/S gælder i henhold til de vilkår og betingelser, der fremgår af disse garantibetingelser, og er en helt speciel ekstraservice, som vi tilbyder ud over den lovpligtige garanti. Garantien påvirker derfor ikke dine lovpligtige rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

10 års garanti på sofarammer

Hos BoConcept skaber vi vores design af stærke, holdbare og fremsynede materialer. På sofarammer går vi et skridt videre med 10 års garanti mod produktions- og konstruktionsfejl.

Læs mere om den udvidede garanti

A warm living space featuring the Salamanca sofa upholstered in brown Lazio fabric.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad dækker garantien?

Hvor længe gælder garantien?

Hvordan kan jeg fremsætte et garantikrav?

Garantikrav skal fremsættes i den BoConcept-butik, hvor produktet oprindeligt blev købt, inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget, og under alle omstændigheder inden udløbet af garantiperioden. Du skal kunne dokumentere, hvor og hvornår varen er købt eller leveret ved forevisning af kvittering. Du kan også blive bedt om at fremvise relevant dokumentation for manglen i form af fotografier eller lignende eller returnere produktet til nærmere undersøgelse af manglen.

Find din lokale butik

Hvad dækker garantien ikke?

Almindelig slitage, snitmærker, ridser eller andre skader forårsaget af forkert brug, ulykker, stød eller ydre skader og misfarvning forårsaget af forkert brug eller håndtering; skader og misfarvning forårsaget af manglende eller forkert pleje/vedligeholdelse i overensstemmelse med BoConcepts plejevejledning; produkter, der er blevet opbevaret, monteret eller anvendt forkert, misbrugt eller ændret, og produkter, der har været udsat for høje temperaturudsving, placeret i direkte sollys eller i et miljø, som produktet ikke er egnet til, f.eks. udendørs eller i et fugtigt miljø som et badeværelse.

Hvad gør vi for at udbedre fejlen?

Når du reklamerer over en mangel, undersøger BoConcept sagen og vurderer efter eget skøn, om den er dækket af garantien. Vi beslutter derefter, om fejlen kan udbedres, eller om produktet skal udskiftes. BoConcept forbeholder sig ret til at afgøre, hvilke foranstaltninger der skal træffes, hvis reklamationen er dækket af garantien, og vil dække omkostningerne til udskiftning eller reparation af den eller de berørte dele. Hvis produktet er udgået af kollektionen, tager BoConcept beslutning om et passende erstatningsprodukt. Hvis manglen kan afhjælpes, vil den blive udført af BoConcept eller af en af BoConcept valgt samarbejdspartner og med de nødvendige midler. Dette vil udbedre manglen uden yderligere mulighed for prisnedsættelse eller anden kompensation.