Kundeservice

Dark base cabinet and dark blue Fusion day bed with black Ottowa side table

Kundeinformation

Du kan købe vores møbler og accessories i vores BoConcept butikker.

Det meste af kollektionen kan også købes online.

Levering og samling

Vores professionelle servicemedarbejdere kan hjælpe dig med levering og samling af dine nye møbler. De har en bred viden om vores produkter, så du kan trygt overlade opgaven til dem. I visse tilfælde anbefaler vi levering og samling på grund af produktets kompleksitet, men det skal medarbejderne i butikken nok informere dig om. Vores leveringsservice inkluderer transport, korrekt samling og placering af møblerne i dit hjem samt fjernelse af emballagen. Spørg medarbejderne i butikken om priser m.m.

Leveringstid

Da det meste af vores kollektion bliver fremstillet specielt til den enkelte kunde, har vi ikke et stort varelager. Vores normale leveringstider er 2-3 uger for plademøbler og 6-8 uger for polstermøbler. Hvis vi har møblerne på lager, kan de afhentes med det samme.

Bestilling pr. telefon

Vi modtager gerne bestillinger pr. telefon eller e-mail. Kontakt din lokale butik for yderligere oplysninger. Forudbetaling skal i dette tilfælde overføres via netbank. Vi kan også modtage betaling via My BoConcept, hvor der kan betales med betalingskort. Kontakt din lokale butik for yderligere oplysninger.

Retur- og byttepolitik

Vi er meget stolte af vores kvalitet og har stor fokus på detaljer, opbygning og finish. Vi kontrollerer omhyggeligt alle produkter og anbefaler at du gør det samme, når du modtager dine møbler. Hvis du har bestilt et møbel, som ikke er specialfremstillet, kan du returnere det i op til 8 dage, forudsat at den er ubeskadiget og i ubrudt emballage. Bemærk at udsalgsvarer og bestillingsvarer ikke byttes eller tages retur.

Når du handler på vores hjemmeside, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber, fra du har modtaget varen. Ved specialfremstillede varer har du ingen returret. Få yderligere oplysninger om vores vilkår og betingelser i vores butikker.

I tilfælde af reklamationer bedes du tage henvendelse til den BoConcept butik, hvor du har købt varen. Dog skal du være opmærksom på, at hvis varen er købt hos BoConcept Ishøj eller BoConcept København, skal du i stedet kontakte vores kundeservice på tel. 36 49 80 81.

Vores sortiment

Du er altid velkommen i vores butikker, hvor du kan se vores sortiment. Vær dog opmærksom på, at butikkerne varierer i størrelse, hvorfor du ikke kan være sikker på at finde hele sortimentet i din lokale BoConcept butik. Det er dog altid muligt at bestille fra det komplette sortiment. Spørg vores medarbejdere, der altid står klar med hjælp og rådgivning. Der tages forbehold for evt. sortimentsændringer og udsolgte varer.

Accessories

Vi følger hele tiden de nyeste trends og opdaterer løbende vores accessories. Nogle af de accessories, der vises på billederne i kataloget, er privatejede og kan ikke købes i vores butikker.

Priser

Alle priser er vejledende i DKK og inkluderer moms.

Betaling

Betaling kan ske med kontanter, dankort eller check.

Rabatter og kampagner

Aktuelle tilbud på denne hjemmeside, gælder ikke tidligere køb og kan ikke kombineres med andre specielle tilbud / kampagner / rabatter.

Gavekort

Alle vores butikker udsteder gerne BoConcept gavekort.

Belysning

Alle lamper overholder de europæiske retningslinjer. Nogle lamper fås ikke i alle lande. Spørg medarbejderne i butikken.

PRO1A