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Marina Morón
Para a entrega e montagem, a nossa equipa de profissionais pode ajudá-lo. Eles transportam e montam o nosso material para assegurar que é correctamente montado.
Na BoConcept não temos todo os produtos em stock, dado que a maioria dos nossos produtos são feitos para si e para a sua casa.
O nosso tempo de entrega é de 3-4 semanas para madeiras, 6-7 para material estofado. (Todos os artigos do seu pedido serão entregues em simultâneo, a não ser que seja acordado de forma diferente).
Se pretender alterar a sua encomenda ou cancelá-la poderá fazê-lo dentro de horas. Se for um produto customizado tem um prazo de 24 horas para o cancelar ou modificar.
Estamos seguros de que irá gostar do seu novo produto BoConcept, mas se não se sentir satisfeito, pode sempre devolvê-lo por utilizar no prazo de 7 dias para um total reembolso.
Infelizmente, não podemos reembolsar produtos customizados e com especificações solicitadas. Se o seu desejo é devolver um produto customizado, entre em contacto com a sua loja local de forma a esta poder ajudá-lo a encontrar a melhor solução.
Nós trabalhamos muito para assegurar que os nossos produtos atinjam elevados padrões de qualidade, mas se tiver alguma questão relacionada com o produto que recebe, queira entrar em contacto o mais rápido possível com a sua loja local. Trataremos da sua reclamação o mais breve possível e se válida, reembolsamos, substituímos ou reparamos dependendo da questão.
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