A colourful living space featuring the Salamanca sofa and the Madrid coffee table.

Garantibetingelser

5 års garanti på alle BoConcept-produkter

Hos BoConcept skaper vi vakker design fra de beste materialene for å sikre høy kvalitet som varer. Derfor gir vi 5 års garanti på alle våre produktdesign – men vi forventer selvfølgelig at de varer enda lenger.

Garantien fra BoConcept A/S er gyldig i henhold til vilkårene og betingelsene i disse garantivilkårene, og er en helt spesiell ekstratjeneste som vi tilbyr i tillegg til den lovbestemte garantien. Garantien påvirker derfor ikke dine obligatoriske rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning.

10 års garanti på sofarammer

Hos BoConcept skaper vi våre design med sterke, holdbare og fremtidsrettede materialer. Derfor tilbyr vi 10 års garanti mot produksjons- og konstruksjonsfeil på våre sofarammer.

Les mer om den utvidede garantien

A warm living space featuring the Salamanca sofa upholstered in brown Lazio fabric.

Vanlige spørsmål og svar

Hva dekkes av garantien?

Hvor lenge varer garantien?

Hvordan kan jeg fremsette et garantikrav?

Garantikrav må fremsettes i BoConcept-butikken der produktet opprinnelig ble kjøpt, innen akseptabel tid etter at feilen ble oppdaget, og i alle tilfeller før slutten av garantiperioden. Du må kunne dokumentere hvor og når produktet ble kjøpt eller levert, ved å fremlegge en kvittering. Du kan også bli bedt om å fremlegge relevant dokumentasjon av feilen i form av fotografier eller lignende, eller om å returnere produktet for videre undersøkelse av feilen.

Finn din lokale butikk

Hva dekkes ikke av garantien?

Generell slitasje, kuttmerker, riper eller andre skader forårsaket av feil bruk, ulykker, støt eller ytre skader og misfarging forårsaket av feil bruk eller håndtering; Skader og misfarging forårsaket av manglende eller feil pleie/vedlikehold i samsvar med BoConcepts pleieinstruksjoner; Produkter som har blitt lagret, montert eller brukt på feil måte, misbrukt eller endret, og produkter som har vært utsatt for høye temperatursvingninger, plassert i direkte sollys eller i et miljø som produktet ikke er egnet for, for eksempel utendørs eller i et fuktig miljø som på et bad.

Hva gjør vi for å rette feilen?

Når du reklamerer på en feil, vil BoConcept undersøke saken og, etter eget skjønn, vurdere om den dekkes av garantien. Vi vil da avgjøre om feilen kan utbedres eller om produktet skal erstattes. BoConcept forbeholder seg retten til å bestemme hvilke tiltak som skal iverksettes hvis kravet dekkes av garantien og vil dekke kostnadene for erstatning eller reparasjon av de(n) berørte delen(e). Hvis produktet er utgått fra kolleksjonen, vil BoConcept finne et passende erstatningsprodukt. Hvis feilen kan rettes opp, gjøres det av BoConcept eller av en partner utvalgt av BoConcept og med nødvendige midler. Dette vil rette feilen uten ytterligere mulighet for prisavslag eller annen kompensasjon.