Garantibetingelser

Garantien dekker material- og produksjonsfeil på alle produkter fra hele kolleksjonen, og sikrer at feil blir utbedret eller produktet blir erstattet innenfor garantiperioden.

Garantien dekker produkter som er kjøpt etter 1. januar 2022. Garantien er gyldig i 5 år fra kjøpsdatoen i en BoConcept-butikk, eller fra datoen produktet ble levert til deg av BoConcept (hvis det ikke er levert på kjøpstidspunktet).

Garantikrav må fremsettes i BoConcept-butikken der produktet opprinnelig ble kjøpt, innen akseptabel tid etter at feilen ble oppdaget, og i alle tilfeller før slutten av garantiperioden. Du må kunne dokumentere hvor og når produktet ble kjøpt eller levert, ved å fremlegge en kvittering. Du kan også bli bedt om å fremlegge relevant dokumentasjon av feilen i form av fotografier eller lignende, eller om å returnere produktet for videre undersøkelse av feilen.

Generell slitasje, kuttmerker, riper eller andre skader forårsaket av feil bruk, ulykker, støt eller ytre skader og misfarging forårsaket av feil bruk eller håndtering; Skader og misfarging forårsaket av manglende eller feil pleie/vedlikehold i samsvar med BoConcepts pleieinstruksjoner; Produkter som har blitt lagret, montert eller brukt på feil måte, misbrukt eller endret, og produkter som har vært utsatt for høye temperatursvingninger, plassert i direkte sollys eller i et miljø som produktet ikke er egnet for, for eksempel utendørs eller i et fuktig miljø som på et bad.

Når du reklamerer på en feil, vil BoConcept undersøke saken og, etter eget skjønn, vurdere om den dekkes av garantien. Vi vil da avgjøre om feilen kan utbedres eller om produktet skal erstattes. BoConcept forbeholder seg retten til å bestemme hvilke tiltak som skal iverksettes hvis kravet dekkes av garantien og vil dekke kostnadene for erstatning eller reparasjon av de(n) berørte delen(e). Hvis produktet er utgått fra kolleksjonen, vil BoConcept finne et passende erstatningsprodukt. Hvis feilen kan rettes opp, gjøres det av BoConcept eller av en partner utvalgt av BoConcept og med nødvendige midler. Dette vil rette feilen uten ytterligere mulighet for prisavslag eller annen kompensasjon.