Personvern

17.05.2018, versjon 2.0

Datasikkerhet er av største betydning for BoConcept A/S, dets datterselskaper og butikker (heretter kalt "vi" eller "BoConcept"). Vi ønsker å være åpne og transparente i vår behandling av personopplysninger. Denne policyen beskriver hvilken type informasjon vi samler inn, hvordan vi behandler og beskytter den og hvem du kan kontakte hvis du har spørsmål eller kommentarer.

Kontaktinformasjon vedrørende databeskyttelse

I henhold til Generell databeskyttelsesforskrift (GDPR) bør BoConcept A / S og butikken din betraktes som uavhengige controllere med ansvar for den informasjon som er registrert om deg som kunde, besøkende på denne nettsiden etc. Kontaktinformasjon er tilgjengelig på:
BoConcept A/S
Fabriksvej 4
DK-6870 Ølgod
CVR-nr. 89866618
Tlf: +45 70131366
E-post: boconcept@boconcept.com
Web: www.boconcept.com

Og butikken din:
124E24BA-62CE-485F-892C-262D08CC1D53

Behandling av kundeinformasjon

Når du samhandler med BoConcept A/S, dets datterselskaper og butikker via ulike kanaler, inkludert nettsidene våre, apper, fysiske butikker og kundeservice/support, samler og behandler vi personopplysningene dine.

Informasjonen vi samler inn og bruker inkluderer:

  • Kontaktdetaljer, for eksempel navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer
  • Trafikkinformasjon om din bruk av nettsiden og internett
  • Informasjon om interesser og vaner
  • Kjøpshistorikk
  • Transaksjonsinformasjon
  • Informasjon som brukes i forbindelse med kundeservice og -support
  • Bilder som brukes på sosiale medier (kun på forespørsel)
  • IP-adresse

    Personopplysningene dine vil bli samlet inn i en eller flere av forekomstene nedenfor:

  • Når du mottar et tilbud, bestiller og fullfører et kjøp
  • Når du registrerer deg for å motta nyhetsbrevet vårt og annet markedsføringsmateriale og aktiviteter
  • Når du oppretter en brukerkonto på Min BoConcept
  • Når du deltar i konkurranser
  • Når du kommuniserer med oss (i forhold til kundeservice, support, klager etc.)
  • Når du bestiller en katalog
  • Når du bestiller en interiørdesigntjeneste
  • Når du gir aksept til å dele bildet ditt

    Vi samler inn og lagrer personopplysningene dine for følgende ikke-personlige og forretningsmessige formål:

  • Behandle kjøpet og gi vår / din tjeneste
  • Administrere kundeforhold
  • Sende ut nyhetsbrev eller annet markedsføringsmateriale og -aktiviteter
  • Opprette og administrere brukerkontoen din på Min BoConcept
  • Svare på henvendelsene dine
  • Statistikk og analyse brukt til formål relatert til produktutvikling, forretningsoptimalisering og rapportering

    Det legitime grunnlaget for vår behandling av personopplysningene dine er basert på:

    Det legitime grunnlaget for behandlingen vår av personopplysningene dine knyttet til kjøpet ditt, gi kundeservice og support og håndtering av kundeforholdet og å overholde avtaler som er inngått mellom deg og BoConcept (Generell databeskyttelsesforskrift artikkel 6 (1), punkt b).
    I tillegg behandler vi personopplysningene dine på grunnlag av samtykket ditt når du registrerer deg for å motta nyhetsbrev og annet markedsføringsmateriell og aktiviteter (Generell databeskyttelsesforskrift artikkel 6 (1), punkt a).
    Til slutt behandler vi personopplysningene dine for statistiske og analytiske formål på grunnlag av vår legitime interesse knyttet til produktutvikling, forretningsoptimalisering og rapportering (Generell databeskyttelseforskrift artikkel 6 (1), punkt f).

    Hvem vi deler personopplysninger med

    Opplysningene dine kan deles med dataprosessorer på grunnlag av databehandlingsavtalen, inkludert:

  • Vertspartnere
  • Transportoperatører
  • Leverandører av betalingstjenester
  • Forretningspartnere i forbindelse med administrasjon av kundeforhold og markedsføring

    Under visse omstendigheter og i henhold til lovgivningen kan det være nødvendig å oppgi informasjon til offentlige myndigheter, inkludert juridiske myndigheter. For eksempel kan informasjon sendes videre til politiet i tilfeller ved mistanke om svindel.

    Tilbakekalling av samtykke

    Du kan oppheve ethvert samtykke du har gitt når som helst i forhold til nyhetsbrev, og stenge brukerkontoen din på Min BoConcept. Vi vil da slette personopplysningene dine med mindre vi kan fortsette å behandle dem på annet grunnlag. Hvis du ønsker å tilbakekalle samtykket ditt i forhold til nyhetsbrev eller annet markedsføringsmateriell og -aktiviteter, vennligst bruk linken for å stoppe abonnementet i nyhetsbrevene. For å stenge brukerkontoen din på Min BoConcept, kontakt oss på privacy@boconcept.com.

    Vi vil slette personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige

    Vi sletter personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for det formål som ga vår begrunnelse for innsamling, bearbeiding og lagring av informasjon.
    BoConcept lagrer personopplysninger relatert til kjøpet ditt, gir kundeservice og support, og administrerer kundeforhold på en trygg måte i den perioden som kreves av gjeldende lokal lovgivning. Lagringen varer i fem år fra slutten av det regnskapsår som denne informasjonen gjelder, jfr. punkt 10 i den danske bokføringsloven, etter den tid slettes informasjonen, med mindre annet er regulert i henhold til lokal lovgivning. Lagring av opplysningene dine skjer for å sikre riktig håndtering av gjentatte kundeforhold, potensielle klager og garantiforpliktelser, og for å møte våre forpliktelser.
    BoConcept lagrer personopplysninger relatert til nyhetsbrev, andre markedsføringsaktiviteter og Min BoConcept- kontoen din frem til du tilbakekaller samtykket eller sletter kontoen din.

    BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER

    Informasjonskapsler, formål og relevans

    Hvis vi bruker informasjonskapsler vil du bli fortalt om deres bruk og poenget med å samle inn informasjon via informasjonskapsler.

    Vi får samtykket ditt

    Før vi plasserer noen informasjonskapsler på utstyret ditt vil vi be om samtykket ditt. Informasjonskapsler som trengs for å garantere funksjonalitet og innstillinger kan imidlertid brukes uten ditt samtykke.
    Du kan få mer informasjon om våre retningslinjer for bruk av informasjonskapsler og hvordan du sletter eller avvise dem her. Hvis du ønsker å tilbakekalle samtykket ditt, vennligst se retningslinjer under vår informasjonskapsel-policy.

    Dine rettigheter

    I samsvar med lovgivningen har du en rekke rettigheter i forhold til vår innsamling av personopplysningene dine:

  • Rett til å få tilgang
  • Rett til overførbarhet
  • Rett til korrigering
  • Rett til sletting
  • Din rett til å motsette deg behandling basert på legitim interesse
  • Din rett til å motsette deg direktemarkedsføring
  • Rett til begrensning

    Du kan når som helst henvende deg til din lokale tilsynsmyndighet hvis du er misfornøyd med hvordan personopplysningene dine har blitt behandlet.
    For spørsmål og forespørsler med hensyn til rettighetene dine, vennligst kontakt vår databeskyttelsesrådgiver på e-post: privacy@boconcept.com.
    Dersom du ønsker å utøve rettighetene dine, vennligst vær konkret i ønskene dine og opplys om hvilke(n) BoConcept-butikk(er) du har vært i kontakt med. Vær oppmerksom på at vi vil kontakte butikken(e) for at vi skal kunne tilby den optimale servicen og sikre at rettighetene dine behandles på rett måte både av BoConcept A/S og i den relevante butikken(e).
    Når du ber om å få tilgang til personopplysningene dine, forespørsel om at informasjon endres eller slettes, eller hvis du ønsker å gjøre unntak fra våre retningslinjer, vil vi undersøke om det er mulig å oppfylle forespørselen din. Vi vil ha som mål å svare så raskt som mulig og vil komme tilbake til deg innen en måned.

    Oppdaterte retningslinjer for personvern

    Disse retningslinjene for personvern revideres nå og da, og hvis vi foretar eventuelle vesentlige endringer i måten vi bruker din personlige informasjon på, vil vi sende en varsling på denne siden.