カスタマーサービス

ボーコンセプトでは、ほとんどの家具がお客様のご要望に合わせてカスタマイズされる受注生産となっているため、在庫がない場合がございます。通常の配送所要期間は、木製家具で6週間～、張地を施した家具の場合は8週間～かかります。（別途記載がない限り、ご注文の商品はすべて同時に配送されます。）

はい、承っております。専門のサービススタッフが迅速丁寧にお届けし、組み立てます。配送から組み立てまでを担当するスタッフは、製品に関する専門的な研修を受けており、ご購入いただいた製品を正しく組み立てることができます。組み立てサービスのご利用が望ましい場合は、ストアのコンサルタントがご注文品の構造を考慮したうえでアドバイスいたします。弊社の配送サービスには、梱包の取り外し、専門知識に基づく組み立て、お部屋での家具の配置が含まれます。詳細と料金についてはストアでお問い合わせください。

ご注文はウェブサイトまたはストアで承ります。オンラインでご注文の場合は、カートに商品を追加し、ご購入手続きのプロセスに従ってください。また、ボーコンセプトのチームは、デザインプロセス全体にわたり、お客様一人ひとりに合わせたサポートを提供したいと考えています。専属のインテリアスタイリストとのカウンセリングをご予約のうえ、お客様のスタイルとニーズに合わせた専門的なガイダンスをお受けください。

ボーコンセプトは、優れた品質が持続するよう、最高の素材を使用して美しいデザインを開発しています。弊社が全製品に5年間の保証を提供しているのはそのためです。ただし、もちろん私たちはボーコンセプトの製品をその期間よりも長くご愛用いただけることを期待しています。

Visa、Mastercard、デビットカード、現金でのお支払いをご利用いただけます。現金でのお支払いはストアでのみ可能です。

ボーコンセプトのギフトカードは、すべてのストアでご購入し、お支払いにご利用いただけます。