Tietosuojakäytäntö
17.05.2018, versio 2.0
Tietosuoja on erittäin tärkeä BoConcept A/S:lle, sen tytäryhtiöille ja myymälöille (jäljempänä "me" tai "BoConcept"). Haluamme olla avoimia ja läpinäkyviä henkilötietojesi käsittelyn suhteen. Tässä käytännössä kuvataan, millaisia tietoja keräämme, miten käsittelemme ja suojelemme niitä ja kehen sinun tulee ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa.
Tietosuojaa koskevat yhteystiedot
Yleinen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti BoConcept A/S:ää ja myymälääsi tulee pitää itsenäisinä rekisterinpitäjinä, jotka ovat vastuussa tallennetuista tiedoista, jotka koskevat sinua asiakkaana, tämän verkkosivuston kävijöitä jne. Yhteystiedot löytyvät osoitteesta:
BoConcept A/S
Fabriksvej 4
DK-6870 Ølgod
CVR-nr. 89866618
Puh: +45 70131366
Sähköposti: boconcept@boconcept.com
Web: www.boconcept.com
Sekä myymälästäsi:
Asiakastietojen käsittely
Kun olet yhteydessä BoConcept A/S:n, sen tytäryhtiöiden tai myymälöiden kanssa erilaisten kanavien kautta, mukaan lukien sivustomme, sovelluksemme, fyysiset myymälämme ja asiakaspalvelumme/-tukemme, keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi.
Keräämme ja käytämme mm. seuraavia tietoja:
Yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero
Tietoliikennetiedot sivuston ja Internetin käytöstäsi
Tiedot mielenkiinnon kohteista ja tottumuksista
Ostohistoria
Tapahtumatiedot
Asiakaspalveluun ja -tukeen liittyvät tiedot
Sosiaalisessa mediassa käytetyt kuvat (vain pyynnöstä)
IP-osoite
Henkilötietojasi kerätään yhdessä tai useammassa alla olevista tapauksista:
Kun otat vastaan tarjouksen, teet tilauksen ja suoritat oston
Kun tilaat uutiskirjeemme ja muita markkinointimateriaaleja ja -aktiviteetteja
Kun luot My BoConcept -käyttäjätilin
Kun osallistut kilpailuihin
Kun viestit kanssamme (asiakaspalvelun, tuen, valitusten jne. yhteydessä)
Kun tilaat kuvaston
Kun varaat sisustussuunnittelupalvelun
Kun annat suostumuksen kuvasi jakamiselle
Keräämme ja säilytämme henkilötietojasi seuraaviin ei-henkilökohtaisiin ja liiketoiminnallisiin tarkoituksiin:
Ostostesi käsittely ja palvelumme tarjoaminen
Asiakasasioiden hallinnointi
Uutiskirjeiden tai muun markkinointimateriaalin ja -aktiviteettien lähettäminen
My BoConcept -käyttäjätilisi luominen ja hallinnoiminen
Tiedusteluihisi vastaaminen
Tilastot ja analyysit, joita käytetään tuotekehitys-, liiketoimintaoptimointi- ja raportointitarkoituksiin
Henkilötietojesi käsittelyn laillinen peruste:
Laillinen perusteemme ostoihisi, asiakaspalvelun ja -tuen tarjoamiseen sekä asiakasasioiden hallinnointiin liittyvien henkilötietojen käsittelylle on sinun ja BoConceptin välisten sopimusten kunnioittaminen (Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
Lisäksi käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi nojalla, kun tilaat uutiskirjeen ja muita markkinointimateriaaleja ja -aktiviteetteja (Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta)
Lopuksi käsittelemme henkilötietojasi tilastollisia ja analyyttisiä tarkoituksia varten perustellusta syystä, joka liittyy tuotekehitykseen, liiketoimintaoptimointiin ja raportointiin (Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Kenelle jaamme henkilötietoja
Tietojasi saatetaan jakaa henkilötietojen käsittelijöille tietojenkäsittelyä koskevan sopimuksemme perusteella, mukaan lukien
hosting-yhteistyökumppanit
kuljetusyritykset
maksupalvelujen tarjoajat
asiakas- ja markkinointiasioiden hallinnointiin liittyvät liikekumppanit.
Tietyissä olosuhteissa ja lainsäädännön mukaisesti saattaa olla tarpeen luovuttaa tietoja viranomaisille, mukaan lukien oikeusviranomaiset. Tietoja voidaan esimerkiksi välittää poliisille petosepäilyn yhteydessä.
Suostumuksen peruminen
Voit perua minkä tahansa suostumuksen, jonka olet antanut milloin tahansa uutiskirjeiden yhteydessä, ja sulkea My BoConcept-käyttäjätilisi. Tämän jälkeen poistamme henkilötietosi, ellemme saa jatkaa niiden käsittelemistä eri perustein. Jos haluat perua suostumuksesi uutiskirjeiden tai muun markkinointimateriaalin ja -aktiviteettien suhteen, käytä uutiskirjeiden painikkeesta löytyvää peruutuslinkkiä. Jos haluat sulkea My BoConcept -tilisi, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@boconcept.com.
Poistamme henkilötietosi, kun niitä ei enää tarvita
Poistamme henkilötietosi, kun niitä ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, joka oli perusteena tietojesi keräämiselle, käsittelemiselle ja säilyttämiselle.
BoConcept säilyttää ostoihisi, asiakaspalveluun ja -tukeen asiakasasioiden hallintaan liittyvät henkilötiedot turvallisesti sovellettavan paikallisen lainsäädännön edellyttämän ajan.. Tietoja säilytetään viiden vuoden ajan sen tilikauden päättymisestä, johon nämä tiedot liittyvät, vrt. Tanskan kirjanpitolain 10 §, minkä jälkeen tiedot poistetaan, ellei paikallinen lainsäädäntöä toisin määrää. Tiedot säilytetään toistuvien asiakassuhteiden, mahdollisten valitusten ja takuusitoumusten asianmukaista käsittelyä varten sekä omien velvoitteidemme täyttämiseksi.
BoConcept säilyttää uutiskirjeisiin, muihin markkinointimateriaaleihin ja -aktiviteetteihin sekä My BoConcept -tiliisi liittyvät henkilökohtaiset tiedot, kunnes perut suostumuksesi tai poistat tilisi.
EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ
Evästeet, tarkoitus ja merkitys
Jos asetamme evästeitä, sinulle kerrotaan niiden käytöstä ja sekä niiden kautta tapahtuvan tiedonkeruun tarkoituksesta.
Pyydämme suostumuksesi
Ennen kuin asetamme laitteisiisi evästeitä, pyydämme suostumuksesi. Toimintojen ja asetusten takaamiseen tarvittavia evästeitä voidaan kuitenkin käyttää ilman suostumustasi.
Lisätietoja evästeiden käyttöön liittyvästä käytännöstämme sekä niiden poistamisesta tai hylkäämisestä löydät täältä. Jos haluat perua suostumuksesi, katso ohjeet evästekäytännöstämme.
Oikeutesi
Lainsäädännön mukaisesti sinulla on useita keräämiimme henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia:
Oikeus saada tietoja
Oikeus siirrettävyyteen
Oikeus oikaisemiseen
Oikeus poistamiseen
Oikeus vastustaa käsittelyä perustellun syyn nojalla
Oikeus vastustaa suoramarkkinointia
Oikeus rajoittamiseen
Voit milloin tahansa ottaa yhteyttä paikalliseen valvovaan viranomaiseen, jos olet tyytymätön siihen, miten henkilötietojasi on käsitelty.
Jos sinulla on kysyttävää oikeuksistasi, ota yhteyttä tietosuojaneuvojaamme osoitteeseen privacy@boconcept.com.
Jos haluat käyttää oikeuksiasi, erittele toiveesi tarkasti ja mainitse BoConcept-myymälä tai -myymälät, joihin olet ollut yhteydessä. Huomaa, että otamme yhteyttä myymälään tai myymälöihin, jotta voimme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua ja varmistaa, että oikeutesi toteutuvat asianmukaisesti sekä BoConcept A/S:n että asiaan kuuluvien myymälöiden osalta.
Kun pyydät saada henkilötietojasi, pyydät tietojen muokkaamista tai poistoa tai jos et hyväksy käytäntöjämme, tutkimme, onko pyyntösi mahdollista täyttää. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, ja palaamme asiaan yhden kuukauden kuluessa.
Tietosuojakäytännön päivitykset.
Tietosuojakäytäntöä tarkastetaan ajoittain, ja jos henkilötietojesi käsittelytapaan tehdään merkittäviä muutoksia, tiedotamme siitä tällä sivulla julkaistavalla ilmoituksella.