A colourful living space featuring the Salamanca sofa and the Madrid coffee table.

Takuuehdot

Viiden vuoden takuu kaikille 1.1.2022 jälkeen ostetuille BoConcept-tuotteille

BoConcept kehittää kauniita designeja parhaista materiaaleista varmistaakseen korkean, kestävän laadun. Siksi myönnämme kaikille 1.1.2022 jälkeen ostetuille tuotteillemme viiden vuoden takuun – mutta odotamme luonnollisesti niiden kestävän vielä pidempään.

BoConcept A/S:n myöntämä takuu on voimassa näissä takuuehdoissa määritettyjen ehtojen mukaisesti ja on lakisääteisen takuun lisäksi tarjoamamme erityinen lisäpalvelu. Siksi takuu ei vaikuta sovellettavien lakien mukaisiin pakollisiin oikeuksiisi.

10 vuoden takuu sohvan rungoille

BoConceptilla valmistamme kalusteemme vahvoista, kestävistä ja tulevaisuuteen suuntautuneista materiaaleista. Myönnämme sohvan rungoille 10 vuoden takuun, joka kattaa valmistusvirheet.

Lue lisää laajennetusta takuusta

A warm living space featuring the Salamanca sofa upholstered in brown Lazio fabric.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mitä takuu kattaa?

Kuinka pitkään takuu on voimassa?

Miten voin tehdä takuuvaatimuksen?

Takuuvaatimukset on tehtävä BoConcept-myymälässä, josta tuote alun perin on ostettu, kohtuullisen ajan sisällä vian havaitsemisesta ja joka tapauksessa ennen takuuajan päättymistä. Sinun on pystyttävä dokumentoimaan, mistä ja milloin tuote on ostettu tai toimitettu, näyttämällä kuitti. Sinua voidaan myös pyytää esittämään olennainen dokumentaatio viasta valokuvien tai vastaavien todisteiden muodossa tai palauttamaan tuote vian lisätutkimuksia varten.

Etsi lähin myymälä

Mitä takuu ei kata?

Yleinen kuluminen, viillot, naarmut tai muut vauriot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, onnettomuuksista, iskuista tai ulkoisista vaurioista ja värjäytymistä, jotka ovat seurausta virheellisestä käytöstä tai käsittelystä; vauriot ja värjäytymät, jotka johtuvat puutteellisesta tai virheellisestä hoidosta/huollosta BoConceptin hoito-ohjeiden mukaisesti. Tuotteet, joita on säilytetty, asennettu tai käytetty epäasianmukaisesti tai väärin tai joita on muutettu, ja tuotteita, jotka ovat altistuneet suurille lämpötilanvaihteluille, jotka ovat olleet suorassa auringonvalossa tai ympäristössä, johon tuote ei sovellu, esimerkiksi ulkona tai kosteassa ympäristössä, kuten kylpyhuoneessa.

Mitä teemme vian korjaamiseksi?

Kun teet valituksen viasta, BoConcept tutkii tapauksen ja oman harkintansa mukaan arvioi, kuuluuko se takuun piiriin. Sen jälkeen päätämme, voidaanko vika korjata vai pitääkö tuote vaihtaa. BoConcept pidättää oikeuden päättää, mihin toimenpiteisiin on ryhdyttävä, jos takuu kattaa reklamaation ja kattaa kyseisten osien vaihto- tai korjauskulut. Jos tuote on poistettu valikoimasta, BoConcept päättää sopivasta korvaavasta tuotteesta. Jos vika voidaan korjata, sen tekee BoConcept tai BoConceptin valitsema kumppani tarvittavin keinoin. Vika korjataan ilman lisämahdollisuutta hinnanalennukseen tai muuhun korvaukseen.