Takuuehdot

Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet koko mallistomme kaikissa tuotteissa edellyttäen, että viat korjataan tai tuote vaihdetaan takuuaikana.

Takuu kattaa 1.1.2022 jälkeen ostetut tuotteet. Takuu on voimassa 5 vuotta BoConcept-myymälän ostopäivästä tai siitä päivästä, jolloin BoConceptin toimittaa tuotteen sinulle (jos tuotetta ei toimiteta ostohetkellä).

Takuuvaatimukset on tehtävä BoConcept-myymälässä, josta tuote alun perin on ostettu, kohtuullisen ajan sisällä vian havaitsemisesta ja joka tapauksessa ennen takuuajan päättymistä. Sinun on pystyttävä dokumentoimaan, mistä ja milloin tuote on ostettu tai toimitettu, näyttämällä kuitti. Sinua voidaan myös pyytää esittämään olennainen dokumentaatio viasta valokuvien tai vastaavien todisteiden muodossa tai palauttamaan tuote vian lisätutkimuksia varten.

Yleinen kuluminen, viillot, naarmut tai muut vauriot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, onnettomuuksista, iskuista tai ulkoisista vaurioista ja värjäytymistä, jotka ovat seurausta virheellisestä käytöstä tai käsittelystä; vauriot ja värjäytymät, jotka johtuvat puutteellisesta tai virheellisestä hoidosta/huollosta BoConceptin hoito-ohjeiden mukaisesti. Tuotteet, joita on säilytetty, asennettu tai käytetty epäasianmukaisesti tai väärin tai joita on muutettu, ja tuotteita, jotka ovat altistuneet suurille lämpötilanvaihteluille, jotka ovat olleet suorassa auringonvalossa tai ympäristössä, johon tuote ei sovellu, esimerkiksi ulkona tai kosteassa ympäristössä, kuten kylpyhuoneessa.

Kun teet valituksen viasta, BoConcept tutkii tapauksen ja oman harkintansa mukaan arvioi, kuuluuko se takuun piiriin. Sen jälkeen päätämme, voidaanko vika korjata vai pitääkö tuote vaihtaa. BoConcept pidättää oikeuden päättää, mihin toimenpiteisiin on ryhdyttävä, jos takuu kattaa reklamaation ja kattaa kyseisten osien vaihto- tai korjauskulut. Jos tuote on poistettu valikoimasta, BoConcept päättää sopivasta korvaavasta tuotteesta. Jos vika voidaan korjata, sen tekee BoConcept tai BoConceptin valitsema kumppani tarvittavin keinoin. Vika korjataan ilman lisämahdollisuutta hinnanalennukseen tai muuhun korvaukseen.