Wir bei BoConcept sind stolz darauf, unseren Kunden hervorragenden Service zu bieten. Unser Einrichtungsteam vor Ort steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, ganz gleich, ob es um eine Möbelberatung, Ihre Bestellung, Lieferung oder Rückgaben geht. Kontaktieren Sie uns, um persönliche Beratung zu erhalten, und lassen Sie sich von uns bei der Einrichtung Ihres perfekten Zuhauses unterstützen.

Kundeninformationen

Sie können unsere Möbel und Accessoires über unsere BoConcept Stores beziehen. Alle Möbel sowie unsere Teppiche und Lampen können Sie auch direkt über unseren Onlineshop erwerben. Einige Accessoires unserer Kollektion sind hiervon derzeit noch ausgenommen. Bitte beachten Sie, dass die BoConcept A/S lediglich der Betreiber der Website nicht jedoch Vertragspartner für die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge ist. Der Vertragspartner für die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge wird Ihnen bei Einleitung des Bestellvorgangs mitgeteilt.

Lieferung & Montage

Die genauen Preisinformationen werden bei der Bezahlung angezeigt, wenn Sie den gewünschten Store und die Lieferart ausgewählt haben. Bitte beachten Sie, dass gewisse Produkte vormontiert geliefert werden. Lampen und Leuchten dürfen aus rechtlichen Gründen nicht von uns montiert werden. Da unser professionelles Serviceteam mit unseren Produkten vertraut ist, können Sie sicher sein, dass die neuen Möbel korrekt zusammengebaut werden. Wir kümmern uns um das Entsorgen der Verpackungen sowie den Aufbau und das Aufstellen der Möbel in Ihrem Zuhause.

Lieferzeit 

Bei BoConcept werden die meisten Möbel speziell für Sie und Ihr Zuhause angefertigt. Das bedeutet, dass wir ein einzigartiges Produkt individuell für Sie gestalten und nur wenige unserer dänischen Designs auf Lager vorhalten. Die Fachkräfte in unserem Werk fertigen Ihre einzigartigen Möbel aus den besten Materialien, die aus nachhaltigen Quellen auf der ganzen Welt stammen. 

Unsere Standardlieferzeit beträgt für Teppiche und Lampen sowie Tische und Regale 3-8 Wochen. Für unsere Polstermöbel sind es 6-12 Wochen. Ist das gewünschte Design auf Lager, können Sie es natürlich sofort abholen und mitnehmen.

Aufgrund der aktuellen Situation in der weltweiten Logistik, kann es bei vereinzelten Produkten zu einer längeren Lieferzeit kommen – bitte sprechen Sie unsere BoConcept Teams in unseren Stores an, um Ihren individuellen Liefertermin zu erfahren.

Telefonische Bestellung

Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne per Telefon oder E-Mail entgegen. Kontaktieren Sie hierzu bitte Ihren Store.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer Möbel und achten aufmerksam auf jedes Detail sowie auf die Konstruktion und ein makelloses Finish. Wir prüfen jedes Möbelstück mit großer Sorgfalt und möchten Ihnen nahelegen, Ihre Möbel beim Erhalt ebenfalls gründlich in Augenschein zu nehmen. Bei Nichtgefallen und im Reklamationsfall haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des BoConcept Stores Gültigkeit, in dem Sie das Produkt erworben haben. Bitte kontaktieren Sie hierzu den jeweiligen BoConcept Store, um Ihre Reklamation anzumelden. Ihre gesetzlich verankerten Rechte werden hiervon nicht beeinträchtigt.

Informationen zu Beanstandungen

Bitte kontaktieren Sie im Falle einer Beanstandung den BoConcept Store, in dem Sie das Produkt erworben haben. Hier finden Sie die Kontaktdaten Ihres Stores.

Unser Sortiment

Wir würden uns freuen, Sie in einem unserer Stores begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere aktuelle Kollektion zu präsentieren. Bedingt durch die unterschiedliche Größe unserer BoConcept Stores und die individuell anpassbaren Designs, ist jedoch nicht überall das gesamte Sortiment ausgestellt. Fragen Sie eine/n unserer Designberater/innen, der/die Ihnen gern hilft. Alle Produkte sind erhältlich, solange der Vorrat reicht.

Accessoires

Aufgrund der kontinuierlichen Aktualisierung unserer Accessoires finden Sie möglicherweise nicht die gesamte Auswahl an Accessoires der Website in unseren Stores. Bei einigen auf der Website gezeigten Gegenständen handelt es sich um unverkäufliche Dekorationsstücke.

Preise

Alle Preise sind unverbindliche Preisempfehlungen der BoConcept Germany GmbH. Diese beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind in Euro (€) angegeben.

Bezahlung

Bitte erfragen Sie Einzelheiten zu den akzeptierten Zahlungsmethoden und Finanzierungsangeboten in unseren Stores. 
Im Onlineshop können Sie per Kreditkarte bezahlen oder einen Geschenkgutschein einlösen.

Nachlässe & Aktionen

Die Angebote auf dieser Website können nicht mit anderen Nachlässen & Aktionen kombiniert werden und nicht bei früheren Einkäufen rückwirkend geltend gemacht werden.

Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind in allen BoConcept Stores erhältlich.

Lampen

Alle Leuchten und Anschlüsse entsprechen den europäischen Bestimmungen für den Privatgebrauch. Einige Lampenmodelle sind nicht in allen Ländern erhältlich. Bitte erkundigen Sie sich im Geschäft.