Záruční podmínky

Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování všech výrobků z celé naší kolekce a zaručuje odstranění vad anebo výměnu výrobku během záruční doby.

Záruka se vztahuje na výrobky zakoupené po 1. lednu 2022. Záruka je platná po dobu 5 let od data zakoupení výrobku v prodejně BoConcept, nebo ode dne jeho doručení společností BoConcept (nebude-li dodán v době nákupu).

Reklamace musí být uplatněny v prodejně BoConcept, kde byl výrobek původně zakoupen, a to v přiměřené době po zjištění vady a v každém případě před uplynutím záruční doby. Musíte být schopni doložit předložením platebního dokladu, kde a kdy byl výrobek zakoupen nebo kam a kdy byl dodán. Můžete být také požádáni o předložení příslušné dokumentace vady v podobě fotografií apod., nebo o vrácení výrobku k dalšímu přezkoumání vady.

Běžné opotřebení, známky pořezání, poškrábání a jiného poškození způsobeného nesprávným použitím, nehodami či nárazy, nebo vnější poškození a změny barvy vzniklé v důsledku nesprávného použití nebo zacházení; poškození a změny barvy způsobené nedostatečnou nebo nesprávnou péčí či údržbou v souladu s pokyny pro péči společnosti BoConcept; výrobky, které byly skladovány, instalovány nebo používány nevhodným či nesprávným způsobem anebo pozměněny, a výrobky, které byly vystaveny vysokým teplotním výkyvům, umístěny na přímém slunečním světle anebo v prostředí, pro které nejsou vhodné, jako např. ve venkovním nebo vlhkém prostředí (v koupelně apod.).

V případě reklamace vady společnost BoConcept případ prověří a podle svého uvážení posoudí, zda se na něj vztahuje záruka. Poté se rozhodne, zda lze vadu odstranit anebo zda se má výrobek vyměnit. Společnost BoConcept si vyhrazuje právo rozhodnout o krocích, které je třeba podniknout v případě, že se na uplatněný nárok vztahuje záruka, a uhradí náklady na výměnu nebo opravu dotčené součásti či součástí. Pokud byl výrobek již vyřazen z kolekce, pak společnost BoConcept rozhodne o vhodném náhradním výrobku. Je-li možné vadu odstranit, opravu provede společnost BoConcept nebo jí vybraný partner za použití nezbytných prostředků. Tím bude vada odstraněna bez další možnosti snížení ceny nebo jiné náhrady.