保固條款

保固涵蓋所有系列產品的材質和工藝瑕疵，確保在保固期內修正瑕疵或替換產品。

保固保障在 2022 年 1 月 1 日後購買的產品。保固有效期為五年，從您在 BoConcept 門市購買產品當天或 BoConcept 將產品送給您的當天（如果不是在購買當天送貨）開始計算。

您必須在發現瑕疵後的合理時間內，並在保固期到期前，於最初購買產品的 BoConcept 門市申請保固。您必須出示收據，證明購買或收到產品的時間和地點。您還可能會被要求出示與瑕疵相關的文件（照片或類似形式），或退回產品以便我們進一步調查瑕疵。

一般磨損、割痕、刮傷或其他因為不當使用、意外、敲擊所造成的損壞，或因為不當使用或處理所造成的外部損壞和變色；因為沒有或不正確依照 BoConcept 保養指示進行保養/維護所造成的損壞或變色；不當存放、裝設或使用、不正確使用或改動的產品，以及曝露在溫度變化大的環境、受到陽光直射或置於不適合產品的環境（例如，室外或浴室等潮溼環境）的產品。

當您針對瑕疵向我們申訴時，BoConcept 會檢查案例且自行決定該瑕疵是否受到保固保障。接著，我們會決定是否可以修正該瑕疵，或者是否要替換產品。BoConcept 保留權利決定要採取什麼行動，如果該申訴受到保固保障且保固將支付替換產品或維修受影響零件的費用。如果該產品系列已停產，BoConcept 會決定合適的替換產品。如果可以修正瑕疵，其將由 BoConcept 或 BoConcept 的指定合作夥伴，使用必要的方法進行修正。此舉將修正瑕疵，且不會產生降低產品價格或對其補償的可能性。