Informacje dla klientów

Informacje dla klientów

Możesz kupić nasze meble i dodatki we wszystkich salonach i studiach na świecie.

Zamówienia telefoniczne i mailowe

Przyjmujemy zamówienia telefoniczne i mailowe. Więcej informacji można uzyskać w naszych salonach.

Rezygnacja z zamówienia

Masz możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od momentu wpłacenia zaliczki. Gdy rezygnacja ma miejsce po tym terminie BoConcept zastrzega sobie prawo do potrącenia z wniesionej zaliczki do 25% wartości tej części zamówienia z której rezygnujesz.

Gwarancje i reklamacje

BoConcept udziela na wszystkie swoje meble 12 miesięcznej gwarancji obejmującej braki produkcyjne, złamania i pęknięcia materiału oraz zachowanie funkcji produktu. Warunkiem gwarancji jest użytkowanie produktów w warunkach i w sposób odpowiadający ich przeznaczeniu, gdy nie zostały one poddane działaniu lub wpływowi szkodliwych czynników wynikających z niestandardowego sposobu i środowiska ich użytkowania. Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę reklamowanego produktu na wolny od wad, a w przypadku braku produktu identycznego, na inny o podobnym standardzie spełniający takie same funkcje. BoConcept rezerwuje sobie prawo do wyboru sposobu załatwienia reklamacji. Gwarancja na sprzedawane towary konsumpcyjne nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. Gwarancja obejmuje swoim zakresem cały obszar Rzeczypospolitej Polskiej. Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń produktów powstałych po momencie przekazania produktów klientowi oraz różnic w kolorze i strukturze forniru, gdyż jest to naturalną konsekwencją jego pochodzenia. Czynniki te nie mogą być podstawą do zgłaszania reklamacji. Aby zgłosić reklamację należy skontaktować się z salonem BoConcept w którym dokonano zakupu, przedstawiając oryginalny dowód zakupu.

Zwroty towarów

Jeżeli jesteś niezadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni pod warunkiem, że zakupione produkty nie noszą śladów użytkowania, nie są w żaden sposób uszkodzone i nadal znajdują się w oryginalnym opakowaniu. BoConcept zastrzega sobie prawo do potrącenia z wniesionych opłat kwoty równej 25% wartości zwracanych produktów. Nie przyjmujemy zwrotów mebli tapicerowanych, materacy oraz systemów szafowych i regałów z elementów konfigurowanych według indywidualnych projektów Pamiętaj, aby zachować oryginalny dowód zakupu, gdyż będzie on potrzebny przy dokonywaniu zwrotu.

Zwroty dodatków dekoracyjnych

Masz możliwość rezygnacji z zakupu dodatków dekoracyjnych w ciągu 14 dni od daty jego dokonania pod warunkiem, że zakupione towary nie noszą śladów użytkowania, nie są w żaden sposób uszkodzone i nadal znajdują się w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów pościeli i innych produktów zawierających tekstylia. Pamiętaj, aby zachować oryginalny dowód zakupu, gdyż będzie on potrzebny przy dokonywaniu zwrotu.

Pełen asortyment

Oczywiście byłoby idealnie, gdyby można było zapoznać się z pełną gamą produktów podczas wizyty w naszym salonie lub studiu. Jednak nasze salony mają różne powierzchnie i może się zdarzyć, że w najbliższym punkcie sprzedaży BoConcept nie będzie naszej pełnej oferty. Prosimy pytać o dostępność konkretnych produktów - nasi pracownicy chętnie udzielą informacji i będą służyć radą. Dodatki dekorujące każde wnętrze zmieniają się zgodnie z trendami mody i dlatego nie wszystkie przedstawione w tym katalogu produkty zawsze są dostępne w salonach BoConcept.

Dodatki

Wybór dodatków jest stale modyfikowany, odpowiednio do zainteresowania klientów na rynkach krajowych. Niektóre akcesoria wykorzystane we wnętrzach przedstawionych w tym katalogu są przedmiotami osobistego użytku, niedostępnymi w naszych salonach.

Promocje i rabaty

Wszystkie oferty promocyjne pojawiające się na stronie www.boconcept.pl są ważne tylko w okresie trwania tej promocji i nie mogą być zastosowane przy zamówieniach złożonych poza tym okresem. Oferty promocyjne nie łączą się z innymi promocjami/ofertami/rabatami.

Lampy

Wszystkie lampy i oprawki są zgodne z normami USA/europejskimi, dotyczącymi urządzeń do domowego użytku. Niektóre nasze lampy nie są dostępne we wszystkich krajach. Szczegóły znają nasi pracownicy w poszczególnych salonach.

Ceny

Wszystkie podane ceny są rekomendowanymi detalicznymi cenami w PLN i uwzględniają podatek VAT.

Płatność

Przyjmujemy płatności kartami systemów Visa i MasterCard oraz gotówką, a także za pomocą przelewu na nasze konto bankowe. Zapytaj w salonie o szczegółowe informacje.

PRO1A