Service Clients

Information générale

Vous pouvez acheter nos meubles et accessoires dans nos magasins BoConcept. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous.

Information description fiche produit

Nous déclinons toute responsabilité de changements de produits et de prix.

Livraison & montage

Pour la livraison et le montage de vos meubles, faites appel à nos professionnels. Formés sur nos produits, ils vous apporteront la garantie de meubles bien assemblés. Nos conseillers en magasin vous recommanderont ce service selon la complexité du produit commandé. Renseignez-vous dans votre magasin sur les détails et les tarifs de ce service.

Délais de livraison

La plupart des articles de notre collection étant personnalisables, nous ne possédons pas tous les articles en stock. Notre délai de livraison est généralement de 3 à 4 semaines pour les meubles et 6 à 7 semaines pour les canapés, fauteuils et chaises. Si un dépassement des délais annoncés est possible, cela reste exceptionnel. Si l'article est disponible en stock, vous pouvez le retirer directement en magasin.

Commandes par téléphone

Nous nous ferons un plaisir de prendre vos commandes par téléphone ou par email. Pour plus de détails, merci de vous renseigner auprès de votre magasin BoConcept.

Retour et échange

Nous sommes très attentifs à la qualité de nos meubles et accordons une attention toute particulière aux détails, à la fabrication et aux finitions. Chaque meuble est inspecté avec soin. Nous vous conseillons cependant d’en faire autant à la réception de votre commande. Voir conditions générales de ventes en magasin pour de plus amples informations.

Notre gamme

C'est avec plaisir que nous vous accueillons dans nos magasins afin de vous présenter toute notre collection. Nos magasins n'ayant toutefois pas tous la même taille, il se peut que vous ne trouviez pas la gamme complète dans votre magasin BoConcept. Tous les produits BoConcept présentés dans ce catalogue peuvent faire l'objet d'une commande et sont garantis exclusivement dans le cadre d'un usage privé. Renseignez-vous auprès de nos conseillers. A noter : nos produits sont disponibles dans la limite des stocks.

Accessoires

Notre gamme d'accessoires est renouvelée plusieurs fois par an afin de toujours suivre les dernières tendances. Par conséquent, il est possible que certains accessoires présentés dans notre catalogue ne soient pas disponibles tout au long de l'année. Par ailleurs, certains accessoires utilisés dans ce catalogue sont des objets personnels qui ne sont pas disponibles en magasin.

Prix

Tous les prix de vente conseillés sont indiqués en euros (EUR/€), TVA incluse.

Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte Visa, MasterCard, Discover ou American Express, en espèces ou par chèque. Un crédit sans intérêt est offert selon les offres du moment. Pour plus d'informations, adressez-vous à nos conseillers en magasin.

Cartes Cadeaux

Des chèques cadeaux BoConcept sont disponibles dans tous nos magasins. Demandez-les à nos équipes de vente.

Luminaires

Tous les éclairages et branchements sont conformes aux directives européennes et américaines sur l'utilisation domestique. Certains modèles sont exclusifs à certains pays.