保修条款

保修范围涵盖我们整个产品系列中所有产品的材料和工艺缺陷，确保保修期内产品缺陷的修正或进行产品更换。

保修涵盖 2022 年 1 月 1 日之后购买的产品。保修有效期为从 BoConcept 商店购买之日起或 BoConcept 向您交付产品之日起 5 年（如果购买时未交付）。

保修索赔必须在发现缺陷后的合理时间内且必须在保修期结束前，在最初购买产品的 BoConcept 商店提出。您必须能够出示附有购买或交付产品的地点和时间记录的收据。我们可能还会要求您以照片或类似形式出示缺陷的相关文件，或者退回产品以便我们进一步调查缺陷。

因不当使用、事故、碰撞或外部损坏造成的一般性磨损、切割痕迹、划痕或其他损坏，以及因不当使用或处理造成的变色；因未按照 BoConcept 保养说明进行正确保养/维护而导致的损坏和变色；产品存放、安装或使用不当，经滥用或改装，以及暴露于高温波动、阳光直射或不适宜产品的环境中，例如户外或浴室等潮湿环境。

当您提出缺陷相关的投诉时，BoConcept 将调查情况，并自行判断是否它在保修涵盖范围内。然后我们将决定是进行缺陷修正还是更换产品。如索赔在保修范围内，则 BoConcept 保留决定进行何种操作的权利，并承担更换或维修受受损部件的费用。如果产品已停产，则 BoConcept 将决定用适当的产品替代。如果缺陷可以修正，则由 BoConcept 或 BoConcept 选择的合作伙伴通过必要的方式进行修正。产品缺陷的修正不会伴随进一步的折扣或其它补偿。