Политика конфиденциальности

17.05.2018, Версия 2.0

Конфиденциальность данных имеет первостепенное значение для BoConcept A/S, ее дочерних компаний и магазинов (далее именуемых «мы» или «BoConcept»). Мы проводим открытую и прозрачную политику в отношении обработки ваших персональных данных. В данной политике описываются виды информации, которую мы собираем, как мы ее обрабатываем и защищаем, а также к кому обращаться, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии.

Контактная информация, касающаяся защиты данных

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) BoConcept A/S и ваш магазин следует рассматривать как независимых операторов персональных данных, ответственных за зарегистрированную информацию о вас как о клиенте, посетителе этого веб-сайта и т. д. Контактная информация доступна по адресу:
BoConcept A/S
Fabriksvej 4
DK-6870 Ølgod
CVR-nr. 89866618
Тел.: +45 70131366
Эл. почта: boconcept@boconcept.com
Веб-сайт: www.boconcept.com

Ваш магазин:
124E24BA-62CE-485F-892C-262D08CC1D53

Обработка данных клиентов

Когда вы взаимодействуете с BoConcept A/S, ее дочерними компаниями и магазинами по различным каналам, включая наши веб-сайты, приложения, физические магазины и службу по работе с клиентами/поддержки клиентов, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные.

Информация, которую мы собираем и используем, включает:

  • Контактные данные, такие как имя, адрес электронной почты, адрес и номер телефона
  • Информация о трафике данных при использовании вами веб-сайта и интернета
  • Информация об интересах и привычках
  • История покупок
  • Данные транзакций
  • Информация, используемая при обслуживании и поддержке клиентов
  • Изображения, используемые в социальных медиа (только по запросу)
  • IP-адрес

    Ваши персональные данные будут собраны в одном или нескольких из перечисленных ниже случаев:

  • Когда вы получаете предложение товара, заказываете и завершаете покупку
  • Когда вы регистрируетесь для получения наших информационных бюллетеней, других маркетинговых материалов и информации о мероприятиях
  • Когда вы настраиваете учетную запись пользователя в My BoConcept
  • Когда вы принимаете участие в конкурсах
  • Когда вы общаетесь с нами (при обслуживании клиентов, поддержке, при рассмотрении претензий и т. д.)
  • Когда вы заказываете каталог
  • Когда вы бронируете Услугу выезда дизайнера
  • Когда вы предоставляете согласие на использование вашей фотографии

    Мы собираем и храним ваши персональные данные для следующих не личных и деловых целей:

  • Обработка вашей покупки и предоставление вам услуг
  • Управление делами клиентов
  • Рассылка информационных бюллетеней, других маркетинговых материалов и информации о мероприятиях
  • Создание и управление учетной записью пользователя в My BoConcept
  • Ответы на ваши вопросы
  • Статистика и анализ, используемые для целей, связанных с разработкой продукта, оптимизацией бизнеса и отчетностью

    Законное основание для обработки ваших персональных данных:

    Законным основанием для обработки ваших персональных данных, связанных с покупкой, предоставлением обслуживания и поддержки клиентов, а также управлением делами клиентов, является соблюдение соглашений, заключенных между вами и BoConcept (Общий регламент по защите данных, Статья 6(1), пункт b).
    Кроме того, мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, данного при регистрации на получение рассылки информационных бюллетеней, других маркетинговых материалов и информации о мероприятиях (Общий регламент по защите данных, Статья 6(1), пункт a,)
    Наконец, мы обрабатываем ваши персональные данные для статистических и аналитических целей на основе нашего законного права, связанного с разработкой продукта, оптимизацией бизнеса и отчетностью (Общий регламент по защите данных, Статья 6(1), пункт f).

    Кому мы передаем персональные данные

    Ваша информация может использоваться совместно с операторами по обработке информации, на основе нашего соглашения об обработке данных, включая:

  • Хостинг-партнеры
  • Транспортные компании
  • Поставщики платежных услуг
  • Бизнес-партнеры, связанные с администрированием дел клиентов и маркетингом

    При определенных обстоятельствах и в соответствии с законодательством может возникнуть необходимость раскрытия информации органам государственной власти, включая судебные органы. Например, информация может быть передана полиции в случае предполагаемого мошенничества.

    Отзыв согласия/Аннулирование

    Вы можете отозвать любое согласие, которое вы, возможно, предоставили в любое время в отношении рассылки информационных бюллетеней, и закрыть свою учетную запись пользователя в My BoConcept. В этом случае мы удалим ваши персональные данные, если мы не сможем продолжать обрабатывать их на другом основании. Если вы хотите отозвать свое согласие в отношении рассылки информационных бюллетеней, других маркетинговых материалов и информации о мероприятиях, пожалуйста, используйте ссылку отказа от подписки в информационном бюллетене. Чтобы закрыть свою учетную запись пользователя в My BoConcept, свяжитесь с нами, написав на privacy@boconcept.com.

    Мы удалим ваши персональные данные, когда они больше не будут нужны

    Мы удаляем ваши персональные данные, когда они больше не нужны для целей, связанных со сбором, обработкой и хранением ваших данных.
    BoConcept хранит персональные данные, связанные с вашей покупкой, предоставляя обслуживание и поддержку клиентов, а также безопасно управляя делами клиентов в период, требуемый применимым местным законодательством. Хранение осуществляется в течение пяти лет с момента окончания финансового года, к которому относится такая информация, ср. Раздел 10 Датского закона о бухгалтерском учете, после чего информация удаляется, если иное не регулируется местным законодательством. Хранение ваших данных осуществляется для обеспечения надлежащей обработки повторяющихся отношений с клиентами, потенциальных жалоб и гарантийных обязательств, а также для выполнения наших обязательств.
    BoConcept хранит персональные данные, связанные с информационными бюллетенями, другой маркетинговой деятельностью и вашей учетной записью в My BoConcept до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не удалите свою учетную запись.

    ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ

    Cookie-файлы, назначение и актуальность

    Если мы устанавливаем cookie-файлы, вам сообщат об их использовании и цели сбора данных через cookie-файлы.

    Мы получаем ваше согласие

    Прежде чем мы разместим cookie-файлы на вашем оборудовании, мы спросим, согласны ли вы. Тем не менее, cookie-файлы, необходимые для обеспечения функциональности и настроек, могут использоваться без вашего согласия.
    Вы можете получить дополнительную информацию о нашей политике в отношении использования cookie-файлов и о том, как удалить их или отклонить здесь. Если вы хотите отозвать свое согласие, пожалуйста, ознакомьтесь с руководящими принципами нашей политики в отношении cookie-файлов.

    Ваши права

    В соответствии с законодательством у вас есть ряд прав в отношении сбора нами ваших персональных данных:

  • Право на доступ
  • Право на переносимость
  • Право на внесение исправлений
  • Право на стирание
  • Право возражать против обработки на основании законных интересов
  • Право возражать против прямого маркетинга
  • Право на ограничение

    Вы можете в любое время обратиться в местный надзорный орган, если вы недовольны тем, как обрабатываются ваши персональные данные.
    По вопросам и запросам относительно ваших прав, пожалуйста, обращайтесь к нашему консультанту по защите данных по электронной почте: privacy@boconcept.com.
    Если вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, перечислите свои конкретные пожелания и укажите магазины BoConcept, в которые вы обращались. Пожалуйста, имейте в виду, что мы свяжемся с магазином(-ами), чтобы предоставить вам оптимальное обслуживание и гарантировать, что ваши права реализуются в полной мере как в BoConcept A/S, так и в соответствующем магазине (магазинах).
    Когда вы запрашиваете доступ к своим персональным данным, просите изменить или удалить информацию, или если вы хотите возразить против наших политик, мы проверим, возможно ли выполнить ваш запрос. Мы постараемся ответить как можно быстрее и свяжемся с вами в течение одного месяца.

    Обновление политики конфиденциальности

    Эта политика конфиденциальности время от времени подвергается пересмотру, и если мы делаем какие-либо существенные изменения в том, как мы используем ваши персональные данные, мы разместим уведомление на этой странице.