Aanvullende verkoop- en leveringsvoorwaarden voor de webwinkel

Naast de CBW-voorwaarden, zijn de volgende bepalingen op al onze aanbiedingen en transacties van toepassing.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor uitverkochte producten en print-/typefouten. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en andere belastingen. Prijzen zijn de huidige prijzen in Nederland, inclusief montage. Er worden geen bezorgkosten gerekend als u binnen 35 km van de winkel woont én het orderbedrag hoger is dan € 750,- . Als het orderbedrag lager is dan € 750,- en/of u verder dan 35 km van de winkel woont, worden er bezorgkosten in rekening gebracht. Alle overeenkomsten zijn in het Nederlands wanneer u aankopen doet op www.boconcept.nl.

U kunt uw meubelen zelf samenstellen om ze te laten passen in uw bestaande woonsituatie. Dit kan met behulp van het tekenprogramma Home Creator. Daarna kunt u de tekeningen opslaan en naar de BoConcept winkel sturen of de meubelen direct online kopen. Indien u de meubelen online koopt op www.boconcept.nl, zult u een My BoConcept account moeten aanmaken. Op My BoConcept kunt u al uw informatie invullen en uw winkel kiezen die uw order in behandeling zal nemen. De volgende informatie zal voorhanden zijn: tekeningen opgeslagen in Home Creator, uw offertes, orderbevestigingen en levertijden. U kunt uw informatie op elk moment aanpassen of uw profiel verwijderen.

Privacy 

Uw gegevens worden door ons opgeslagen in een persoonsregister. Indien u onze website bezoekt, dan herkent onze webserver uw domeinnaam en emailadres. Naast deze gegevens bewaren wij ook de informatie die u op onze website heeft geraadpleegd. Ook als u op onze website zelf informatie heeft achtergelaten, bijvoorbeeld over door u bestelde producten, dan bewaren wij die met als doel onze website te verbeteren en de inhoud van de pagina op uw gebruik af te kunnen stemmen. Daarnaast gebruiken wij ze om de overeenkomst correct uit te kunnen voeren. Wij stellen uw persoonsgegevens niet beschikbaar aan de aan ons gelieerde derde bedrijven voor marketingdoeleinden. Indien u bezwaar heeft tegen één van bovengenoemde activiteiten, dan kunt u contact met ons opnemen via de door u gekozen BoConcept winkel. Op uw verzoek zullen wij uw gegevens verwijderen.

BoConcept heeft zijn uiterste best gedaan om onze producten zo duidelijk mogelijk te tonen. BoConcept verkoopt meubelen welke aan uw wensen zijn aan te passen. Afbeeldingen van de meubelen zijn dynamisch en digitaal ontworpen, zodat u alle mogelijkheden kunt bekijken. Elke afbeelding mot bekeken worden met inachtneming van de begeleidende tekst. De kwaliteit van de afbeeldingen zijn mede afhankelijk van de kwaliteit en instellingen van uw scherm. Als een exacte kleurmatch belangrijk is, dan adviseren wij u een kleurstaal aan te vragen of contact op te nemen met uw lokale BoConcept winkel.

U kunt op de volgende manieren betalen: Internetbankieren iDEAL en creditcard. Het te betalen bedrag wordt gereserveerd bij RBS Worldpay. De betaling wordt geactiveerd op het moment van de orderbevestiging. Alle betalingsinformatie betreffende de aankoop is beveiligd (SSL) en alleen RBS Worldpay heeft toegang tot deze informatie. BoConcept of andere partijen hebben geen toegang tot deze informatie. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht als u betaald met een creditcard. Deze kosten worden bepaald door de uitgever van de creditcard. Deze uitgever is ook degene die deze kosten ontvangt. BoConcept profiteert hier niet van.

De afleverkosten worden berekend aan den hand van het adres van de geselecteerde winkel en het afleveradres. Het bedrag wordt zichtbaar, zodra u kiest voor de leverende winkel en u uw afleveradres ingeeft. Bij het aanmaken van uw My BoConcept account, zult u uw favoriete winkel moeten kiezen. Deze winkel zal uw bestellingen afhandelen, monteren en bezorgen. U kunt altijd uw favoriete winkel veranderen, als u wilt dat een andere winkel uw volgende bestelling in behandeling neemt. Alle bestellingen moeten gecontroleerd worden bij levering. Als er transportschade is ontstaan, dan moet dit direct gemeld worden. BoConcept levert binnen Nederland. Alle producten hebben een verwachte levertijd, deze levertijd is geen garantie. BoConcept zal contact met u opnemen voor het maken van een afspraak voor een datum en tijdstip van levering. Er zijn twee leveringsopties: levering aan huis of ophalen in de door u geselecteerde winkel. 2-7 Dagen voorafgaand aan de levering zullen wij contact opnemen voor het maken van een definitieve afspraak. De BoConcept meubelen worden voor u gemonteerd. Dit gebeurd vooraf in het magazijn of ter plekke bij u thuis, afhankelijk van het meubel. Indien de levering niet kan plaatsvinden doordat het product niet naar binnen kan bij het afleveradres of door een andere reden, dan zal er een nieuwe afspraak worden gemaakt op kosten van de ontvanger. Controleer bij levering of de bestelling compleet is en niet is beschadigd. Controleer uw meubel samen met de BoConcept monteur als uw order ter plekke wordt gemonteerd.

Recht op annuleren

U mag binnen 3 dagen na uw bestelling de order annuleren als u op www.boconcept.nl hebt gekocht. Let op: u kunt uw meubelen naar wens samenstellen op www.boconcept.nl. Bijna alle meubelen worden gemaakt aan de hand van uw exacte wensen. Deze meubelen kunnen niet geretourneerd worden. Het gaat hierbij vooral om zitbanken, fauteuils, eetkamerstoelen, kasten, tafels, gestoffeerde hoofdeinden van bedden enzovoorts.

Recht op retourneren

Met uitzondering van meubelen die speciaal voor u zijn samengesteld (zie bovenstaande alinea), heeft u het recht op het retourneren van uw bestelling binnen 14 dagen na levering. Het recht op retourneren geldt vanaf de dag van levering. U kunt alleen meubelen retourneren als het product in de juiste hoeveelheid en in de goede staat wordt geretourneerd. Het recht op retourneren vervalt als het product door uw gebruik in verkoopwaarde is gedaald. Met andere woorden: tijdens de zichttermijn zult u de goederen en het verpakkingsmateriaal voorzichtig behandelen. Uitpakken en gebruiken is slechts toegestaan om te beoordelen of u het product wilt behouden. Het verpakkingsmateriaal is onderdeel van het product en bevat informatie over het product. Wij verzoeken u de producten, indien u deze retourneert, zoveel mogelijk in de originele staat en verpakking terug te laten bezorgen aan het verzendadres, inclusief eventuele toebehoren. Indien u de order wilt retourneren, moet u de regels van uw winkel aanhouden. Retournering van de goederen komt voor uw eigen rekening en risico. Terugbetaling van door u reeds voldane bedragen, geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding van de koop. BoConcept haalt geen producten op, tenzij u een andere afspraak hebt gemaakt met de door u geselecteerde winkel. BoConcept  zal retour gestuurde producten zonder notificatie en zonder overleg met uw winkel, weigeren. U kunt uw recht op retourneren ook gebruiken door de levering te weigeren. De bezorg- en administratiekosten worden dan wel in rekening gebracht. U kunt de levering niet gedeeltelijk weigeren.

Klachten

Voldoen de producten niet aan uw verwachtingen of wilt u een klacht indienen, neem dan contact op met de winkel die verantwoordelijk is voor de levering. De bovenstaande verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn getoetst aan het Nederlands recht. Het Nederlands recht is van toepassing. Alle BoConcept winkels in Nederland zijn aangesloten bij het CBW (Centrale Branchevereniging Wonen), waardoor u als klant extra zekerheden heeft bij het kopen van een meubel. 

Abonneer je nu op onze nieuwsbrief

Krijg toegang tot speciale aanbiedingen, evenementen en heel veel meer

Abonneer je nu op onze nieuwsbrief en krijg toegang tot speciale aanbiedingen, VIP evenementen en super coole wedstrijden. Hoor als eerste van onze nieuwste producten, laat je inspireren door de trends van het komende seizoen en ontvang de beste interieurtips voor je eigen huis.

Abonneer je nu